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[判断题]
统计分析时应从“人，机，科、法，环"五大方面入手，一般采用头脑风暴法、分析图等进行分析，分析图主要包括:因果图、树状图、关联图等，分析产生问题的原因，并锁定关键的、主要的原因（）
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是
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A.操作员工只能做产品，而不能保证产品质量
B.质量是有管理人员控制的，与一线操作员工无关
C.质量是很抽象的东西，需要很深厚的知识才能可以掌握
D.影响质量的五大要素人、机、料、法、环，人是主要因素
A.人：责任人违章；未经培训或培训不足；能力不胜任；一时疏忽；责任不清；工作态度等
B.机：所用仪器设备、量器具、工具不符或未达要求，计量溯源未按规定程序执行
C.料：样品及样品制备、标准物质、辅助材料、标志、性状不符合要求
D.法：执行的程序、文件、标准、细则有误或规定不明确、矛盾、缺陷
E.环：环境条件不符：外来干扰源对环境干扰、相互之间的影响等
