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[单选题]

进行中国茶的服务时,当茶壶剩余()茶水时,上前为客人添加开水。

A.1/2

B.3/5或3/4

C.3/4或1/2

D.1/3

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第1题
终端销售岗“一杯茶水”服务规范不正确的是()。

A.一杯开水一碟软糖是缓解客户情绪的一种方式,当顾客坐下或顾客有兴趣了解推荐的机型后,及时为用户送上茶水及糖果,礼貌邀请顾客喝水

B.“先生(女士),请您喝一杯水,慢慢体验。”

C.注意事项:如果水比较热必须提醒顾客。送水时如多个客户需要用托盘,乘水为量杯的三份之一

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第2题
茶叶对于()相当于男人对于() A. 茶壶——眼睛B. 茶水——社会C. 茶杯——胸腔D. 茶杯——女人

茶叶对于()相当于男人对于()

A. 茶壶——眼睛

B. 茶水——社会

C. 茶杯——胸腔

D. 茶杯——女人

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第3题
:某人想泡茶喝,预计他洗水壶l分钟,洗茶壶l分钟,洗茶杯l分钟,烧开水l5分钟,买茶叶10分钟。那么这个人最快要()分钟才可以喝到茶水。

A.15

B.16

C.18

D.20

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第4题
当主人递上茶水或水果之类的东西时,怎样做?

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第5题
客人在房内会客时,服务员应视情况,()以体现周到服务。A.送茶水B.送茶水、香巾C.送香烟D.送香巾

客人在房内会客时,服务员应视情况,()以体现周到服务。

A.送茶水

B.送茶水、香巾

C.送香烟

D.送香巾

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第6题
气瓶内应有剩余压力。当气瓶无剩余压力或有不明剩余气体时,应按规定进行处理。此题为判断题(对,错)。
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第7题
当气瓶无剩余压力或有不明剩余气体时,应及时进行充气,以免耽误用户用气。此题为判断题(对,错)。
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第8题
检查接地电阻时,相关单位应提供接地电阻检验报告。当无报告时,应进行()测试,结果应符合规范第3. 9.3条的规定。

A.绝缘电阻

B.漏电流

C.剩余电压

D. 接地电阻

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第9题
布袋除尘器罗茨风机出口的压力是85kPa,当清灰压力超过过85kPa时,除尘器顶部清灰系统管道处设置的()自动打开进行压力释放,经()将剩余清灰空气排入大气。

A.放散阀、消音气

B.压力释放阀、管道

C.逆止阀、消音器

D.调节阀、管道

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第10题
当燃气表剩余气量减少到()时,应有明确的提示。

A.5方

B.3方

C.预定值

D.1方

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第11题
当客户对本公司电信产品或服务有异议时,可以用强硬的语气对客户的反对意见或者期望值进行复述。()
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