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第1题
混凝土裂缝既有收缩裂缝，也有结构裂缝，主要原因有（)。
A.施工时混凝土拌合不均匀或水混品种混用，收缩不一而产生裂缝
B.所采用的水泥安定性不合格的现象
C.设计考虑不周，建筑物发生不均匀下沉，使混凝土墙出现裂
D.混凝土结构缺乏足够的刚度，在土的侧压力及水压作用下发生变形，出现裂缝
E.混凝土结构缺乏足够的强度
第3题
电梯作为一种垂直交通工具，一旦出现故障，可能会发生乘客被困、坠落等危险事故。电梯发生故障时，下列应急措施不正确的是：
A.电梯突然停运时，不要试图扒门爬出，以防电梯突然开动
B.如果电梯运行中发生火灾，应将电梯停在就近楼层，并迅速利用楼梯逃生
C.电梯下降速度突然加快或失去控制时，乘客应两腿微弯，上身向前倾斜，以减少电梯坠落受到的冲击
D.运行中的电梯进水，应将电梯开到底层，并通知维修人员
第4题
以下（)情况须在10分钟之内给予顾客退换货
A.商品确实存在质量问题，符合国家、地方法律法规规定退货条件的
B.在一个月内(鞋类商品在保修期内)购买的商品，出现二次质量问题，顾客不愿意再修理的
C.供应商维修方法不得当，维修中给顾客的商品带来损害的
D.当供应商及相关机构也无法检测商品的问题或故障是否人为使用造成时，对于金额在500元以下的商品
E.退货时若遇商品价格下降，按购买时价格退货;若遇价格上涨，则按新价格退货;(电器类商品的投诉按国家三包规定处理)
第6题
以下哪种情形发生时，物业服务企业应当立即采取应急处置措施保障安全。（）
A.供水、排水、供电、供气设施设备发生故障或者其他影响正常使用的情况
B.电梯、消防设施发生故障
C.外墙墙面存在脱落危险、外墙或者屋顶出现渗漏等情况
D.其他危及物业安全的紧急情况。
第10题
施灸时注意事项（）
A.施灸时防止艾灰脱落烧伤皮肤或衣物
B.注意观察皮肤情况、对糖尿病、肢体麻木及感觉迟钝的患者，尤应注意防止烫伤
C.如局部出现小水泡，无需处理，自行吸收，水泡较大，可用无菌注射器抽吸泡液，用无菌纱布覆盖
D.妥善固定导管，在施灸过程中注意观察导管外露长度
