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第6题
以下关于IDS7的营销方式的说法中，哪些是正确的（）
A.分为标准版和功能拓展包两种形式售卖
B.电子身份管理台和统一身份认证服务是标准版中包含的内容
C.功能拓展包共有4种，必须一起打包购买
D.购买认证协议拓展包后，可以接入FIDO协议
第7题
工信部/福建省电信用户申诉中心等渠道升级投诉核查处理情况报告必须包含客户姓名、工信部/申诉中心统一编号、客户投诉事由、投诉问题的查证情况(提供客户首次投诉记录、投诉渠道、问题核查情况及与客户前期联系处理的时间、处理方案、客户态度等内容)、进一步处理情况(包括本次投诉处理方案及沟通情况等内容)、是否接受调解(若客户接受我司处理方案则无需填写，若不接受需进一步填写)、相关证据附件等要素。()此题为判断题(对，错)。
第8题
为避免客户投诉开单问题，营业部与接货开单查询组必须设置审单专员进行审单，审单专员每天按照审单流程审单，将审单结果以短信形式发给部门经理，其中短信中包含以下哪些内容（）
A.审单总票数
B.有问题票数及单号
C.出错责任人
D.出问题原因
第9题
关于申诉一下说法哪些时正确的<多选>（）
A.申诉的时候不仅需要说明理由,也需要提供必要的举证图片
B.伪造申诉凭证不是什么大事,只要申诉通过就行
C.交通事故申诉时, 骑士若是事故主要责任方,申诉无法通过
D.申诉时选择的申诉标签和取消原因应当一致
第10题
关于车贴抽查申诉类型中“交通事故/车辆维修”的申诉证明，以下说法正确的是（）·
A.车贴还在，提供交通事故认定书/扣车证明
B.车贴还在，提供车辆维修证明/取车证明
C.车贴已撕，提供交通事故书/扣车证明
D.车贴已撕，提供人车分离证明
第11题
关于AnyShare非法内容识别配置策略,以下说法正确的是？（)
A.非法内容管控必须强制开启
B.用户可以通过申诉方式恢复隔离区的文件
C.自动识别到敏感内容后,后台直接进行文件删除
D.自动识别到敏感内容后,后台会将敏感内容放入隔离区
