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[判断题]

让客户等待达10秒及以上,务必使用候机抱歉语“请稍等”及“感谢您的耐心等候”,保障客户通话体验感。()

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第1题
抖音下单外呼用户时,让用户等候时间较长时,通常为()秒左右,对用户说:“对不起,让您久等了”或“非常感谢您的耐心等待”。

A.10秒

B.15秒

C.20秒

D.30秒

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第2题
候机隔离区,是指根据安全需要在候机楼(室)内划定的供已经办理值机手续的出港旅客等待登机的区域及登机通道、摆渡车。()
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第3题
手动奶泡壶使用方式:步骤一:倒入1/3壶鲜奶,小火加热至60℃以上,不要超过()℃(不可沸腾)。步骤二:将壶置于平坦处,放入滤网盖,上下抽动60次。步骤三:滤网压至壶底,等待20秒让奶泡更结实。

A.90

B.70

C.60

D.80

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第4题
候机隔离区,是指根据安全需要在候机楼(室)内划定的供旅客等待登机的区域。()
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第5题
下列行为构成二类票务事故的有:()。
下列行为构成二类票务事故的有:()。

A.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值200元以上1000元以下(含1000元)。

B.一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。

C.打开自动售票机维修门超过10秒未登录就关门,且事后当事人没有及时在当日报表反映(由于超时被设备自动注销的情况除外)。

D.故意使用他人密码操作票务设备。

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第6题
保险公司在目标客户比较集中的场所设立店铺式的销售点,如购物中心、商业中心、交通枢纽等人流密集的地方设立销售柜台,如在每个城市机场的候机大楼中专门销售航空意外保险的各保险公司的柜台。以下叙述错误的是()。

A.上面叙述的是保险零售店的销售渠道

B.上面叙述的销售渠道是属于保险的员工直销的方式之一

C.以上的销售渠道具有的优点有:节约销售成本、提高服务质量以及控制力强

D.以上销售渠道的局限性是管理较粗放

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第7题
根据特情类型使用热情文明的语言向等待业务处理的司乘人员做好解释工作,争取客户______和______。

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第8题
根据GB7258£­2017,不需要安装ABS防抱制动装置的是()。

A.2018年1月1日起出厂的所有乘用车

B.所有客车

C.五轴及五轴以上专项作业车

D.2019年1月1日起出厂的所有总质量小于等于3500kg的四个车轮的货车

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第9题
5G网速是多少?”的口径解释。参考口径:您好!5G的网络下行峰值速率是4G的10倍以上,具体由您的5G套餐、5G手机性能、以及所在位置的5G网络覆盖等因素决定。在5G网络环境比较好的情况下,使用5G极速服务,下载1GB的电影基本上不会超过10秒。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
教师教学的目的不是让学生学到一些死的知识,而是要教会他们学会如何学习知识的方法和解决问题
的办法,并且通过他们所学到的知识来扩展他们自己的知识及能力,那么就达到了真正的教学的目的了。()
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第11题
候机隔离区没有持续实施()的,在使用前,安检机构应当对候机隔离区进行清查.A.监控B.看管C.管制D.

候机隔离区没有持续实施()的,在使用前,安检机构应当对候机隔离区进行清查.

A.监控

B.看管

C.管制

D.监护

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