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[主观题]
客户通过电话的方式完成查询、转帐、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心的()业务。
客户通过电话的方式完成查询、转帐、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心的（)业务。
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A.营销人员
B.受理人员
C.录入人员
D.调查人员
A.在同一城镇范围内收付款人之间的经济往来通过银行办理划拨转帐的收付行为
B.通过银行票据或转帐方式来完成货币收付行为的结算
C.由现金方式来完成货币收付行为的结算
D.收付款人不在同一城镇或地区的银行开户而进行款项划拨的收付行为
A.手机银行是指通过移动通讯网络将客户的移动电话连接至银行，实现通过手机界面直接完成各种金融业务的服务系统
B.手机银行是将货币电子化与移动通信业务相结合的崭新的服务方式
C.通过手机银行客户可以实现查询、挂失、转账等功能
D.手机银行的优越性集中体现在便利性上
A.审核挂账的发起渠道，失败的具体原因
B.审核银行卡是否已关联其他贷款账户
C.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D.检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
E.审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认
