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[判断题]

危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时，及时采取有效措施，化解危机、减少损失、重塑形象的过程。（)

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第1题

危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体来讲，就是任何组织为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

组织危机是指危机的主因是组织管理的危机事件，具体的表现形态包括缺乏诚信、团队分裂、资金断裂、资本影响、权属模糊、预保护不力等。()

组织危机是指危机的主因是组织管理的危机事件，具体的表现形态包括缺乏诚信、团队分裂、资金断裂、资本影响、权属模糊、预保护不力等。（)

此题为判断题(对，错)。

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第3题

公关危机事件中公共关系策划首先应考虑的是（)

A.组织的利益

B.公众的利益

C.双方的利益

D.政府的利益

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第4题

()是指，获得危机预警后，相关责任主体根据突发公共危机事件的性质特点和危害程度，立即启动相应等级的预案，组织有关部门，召集应急救援队伍和社会力量调动属地应急物资和设备，采取专业应急处置措施，开展应急处突与紧急救援工作，必要时开展区域之间的联动和部门之间的合作，寻求利于最优势的应急资源来应对危机。

A.应急管理

B.应急预案

C.应急响应

D.以上都不是

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第5题

在危机初期，与内部公众沟通的重点是（)

A.宣布组织对待危机的态度

B.组织处理事件的基本原则

C.通报事态的发展

D.奖励事件处理中的有功人员

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第6题

组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。一个企业的组织形象是由（)文化形象综合反映出来的。

A.员工形象

B.领导形象

C.产品形象

D.机构形象

E.管理形象

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第7题

工程施工过程中，当发生下列情况下时，监理项目部总监理工程师向施工单位签发“工程暂停令”()

A.由于工程质量问题必须进行停工处理。

B.发现重大安全隐患危及设备人身安全。

C.施工承包单位未经许可擅自施工。

D.发生了必须停工的紧急事件。

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第8题

不良公关状态是指组织形象欠佳,不被公众支持和信赖状态。（)

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第9题

热处理之所以能使钢的性能发生变化，主要是内部组织发生了变化。（)

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第10题

电子政务与传统政务最根本的差别就是组织中的（)发生了变化，进而促使组织中的权力流和组织结构也随之改变。

A.物流

B.资金流

C.信息流

D.政策流

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第11题

一些领导干部在作风上发生这样那样的问题，归根结底是()出了问题，理想信念发生了动摇。

A.制度

B.组织

C.道德

D.党性

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