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第1题
客人选择酒店住宿的首要条件是客房是否（）。
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第2题
酒店标出的客房价格只包括客人的住宿费用，不包括其他服务费用的计价方式称为（）。
A.美式计价
B.欧式计价
C.欧陆式计价
D.百慕大计价
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第3题
潍坊以餐饮.住宿.游乐一体最早的五星级商务度假型酒店是（）
A.富华大酒店
B.新富佳悦大酒店
C.万达铂尔曼酒店
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第4题
客房价格是客房产品价值的货币表现，指客人住宿一夜所应支付的住宿费用。（)
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第5题
这客房的含义是（)。
A.可以供客人住宿的房间
B.可供出租的房间
C.客人住店，但已外出的房间
D.住有客人的房间
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第6题
住客房的含义是（）。A.可以供客人住宿的房间B.可供出租的房间C.客人住店，但已外出的房间D.住有客人
住客房的含义是（）。
A.可以供客人住宿的房间
B.可供出租的房间
C.客人住店，但已外出的房间
D.住有客人的房间
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第7题
潜立方酒店的成功，原因在于超越酒店行业的现有需求，优先考虑原本住宿的客户，然后才是喜爱或想学习潜水运动的非客户。（)
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第8题
在各种前厅报表中，最主要的是（）。
A.VIP接待通知单
B.客房营业日报表
C.一周客情预报表
D.客人住宿登记表
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第9题
在接待无预订的散客时，一般来说，下列做法中（)是不妥当的。
A.主动询问客人住宿要求
B.若客人不接受房价，则应直接予以回绝
C.注意查看当日可租房状况
D.主动介绍价格
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第10题
行李员为散客提供行李服务时，下列做法中不恰当的是（)。
A.确认客人要住宿后，引领客人到总台
B.行李员先上电梯，客人后上电梯
C.引领过程中，礼貌地问清客人有无预订
D.如需等候客人，行李员应继续看管行李
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第11题
酒店代表应向酒店提供VIP客人的到达信息。（)
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