A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议
D.惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为
A.消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
B.消费者为了维护自己对合法权益而依法组织社会团体的权利
C.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利
D.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利
A.网络交易平台进入和退出
B.商品和服务质量安全保障
C.消费者权益保护
A.提升消费效率,降低营销成本
B.带动理念、模式、技术及应用实践的创新
C.确保消费者满意和忠诚
D.提高消费体验
A.一件商品使用风险的大小
B.消费者是否需要来自参照群体的情感性支持
C.参照群体的社会力量(改变他人行为的能力)的大小
D.全部选项均符合描述