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[单选题]

用户因图文∕视频信用分被扣申述,反馈时效为()

A.72小时

B.48小时

C.2个工作日

D.3个工作日

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A、72小时

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第1题
视频申述规则:申述时效:违规后7个正常日内,房源未删除,视频未删除,房源未解绑视频,才可申述()
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第2题
用户进线反馈在平台购买的抖音币充值未到账,以下说法正确的是()

A.用户若无小淘气标签,可直接进行仅退款

B.用户若有小淘气标签,直接进行驳回

C.用户进行举证的方式是进行视频录制,客服需进行抖音账号与工作台充值账号核实

D.抖音币充值属于虚拟产品,无受理时效限制

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第3题
用户5999购买了一部苹果手机,在受理时效内进线反馈收到的手机存在破损情况,以下说法正确的是()

A.若用户无法提供开箱视频时,只提供了照片,若照片凭证无效需要驳回用户

B.若用户提供了有效的照片举证,设备激活了,商家举证无效的情况下均可以支持用户退货退款运费商家承担

C.若用户提供了有效的开箱视频,可以支持用户退货退款,运费商家承担

D.若用户提供了有效的照片举证,只要设备激活了,便无法支持用户诉求需要进行驳回

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第4题
根据客诉定级规则,一级投诉经纪人会被扣多少信用分()

A.6分

B.3分

C.1分

D.0.5分

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第5题
如果经纪人违规,被扣罚信用分,那么他的贝壳分会相应减少()

A.30

B.60

C.90

D.不确定

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第6题
经纪人A有一个10.20日上传的租赁实勘,11.20日因为双方水印被经纪人B举报,会有什么后果()

A.实勘被清空,经纪人A扣信用分

B.实勘不会被清空,经纪人A被扣信用分

C.实勘被清空,经纪人A没有被扣信用分

D.实勘不被清空,经纪人A可以修改实勘

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第7题
经纪人小张在2020年5月由于虚假带看被扣罚了3分信用分,从2020年6月开始,他每个月签单业绩10万以上,并且客户回访满意度95%以上,可按照0.5分/月的速度逐月恢复被扣罚的3分信用分()
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第8题
经纪人王明明在朋友圈宣传房源:“房主疯了低价出售,买了就涨纯是赚!”那么她的这个行为将被扣罚()分信用分

A.1

B.3

C.6

D.12

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第9题
对接企业广告需求,在策划带有广告性质的短视频时,下列哪种明显是个坑?()

A.表现产品卖点

B.按企业要求制作

C.分发到多个渠道

D.跟踪用户反馈

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第10题
因haylou耳机赠品库存不足,8月21日起活动规则变更为赠送“99元真无线双耳智能蓝牙耳机一副”(目前暂时赠送QCY耳机)。若前期已购买RedmiK30Pro5G标准版用户,进线反馈原有活动规则为赠送haylou耳机,但实际收到QCY耳机券,要求更换为haylou,客服安抚用户不认可,可填写石墨链接登记,处理时效1个工作日()
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第11题
小红通过A+给小明推荐了一个客户,小明为了获得更多业绩把客户核销侯再次录入,这种侵占推荐业绩的行为将被扣多少信用分()

A.3分

B.6分

C.12分

D.1分

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