下列哪种情况,天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》?
A.向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料
B.销售侵犯注册商标专用权的商品,或侵犯著作权的软件、出版物商品
C.未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的
D.都属于有权终止协议的范畴
D、都属于有权终止协议的范畴
解析:解析:《淘宝规则》
A.向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料
B.销售侵犯注册商标专用权的商品,或侵犯著作权的软件、出版物商品
C.未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的
D.都属于有权终止协议的范畴
D、都属于有权终止协议的范畴
解析:解析:《淘宝规则》
A.与消费者核对送货信息,保证消费者收到完好物品后, 可以安排安装;
B.通知消费者上门安装的时间, 要求消费者一定在家等候上门安装;
C.向消费者解说商家上门安装的收费注意事项,避免费用纠纷;
D.提醒消费者了解安装时的注意事项以及安装后的验收事宜;
A.天猫新商品管理体系,是将商品信息一分为二,分为产品信息和营销信息
B.某一款商品的品牌,品名,容量等,这些属性信息都是出厂时候就确定下来的,叫做产品信息
C.产品信息是公用的、标准的信息。一个商家发布了一个产品信息,通过审核,其他商家都可以使用这个产品信息
D.某一款商品的销售商家,价格,库存,商家服务等信息叫做营销信息
E.商品信息就是现在消费者看到的宝贝信息
天猫生鲜商家小青收到一笔订单的退款申请。消费者购买的是预售30天的水果,下单后20天消费者反馈等待时间太长,所以想要申请退款。为了避免此订单产生延迟发货退款,下列商家的处理方案,哪些是正确的?()
A.延迟发货不成立,无需理会消费者情绪
B.旺旺告知消费者,生鲜水果下单后不支持退款
C.就预售时间较长情况进行安抚,若消费者认可接受货物可增加一些其他小水果赠品发出
D.就预售时间较长情况进行安抚,若消费者认可接收货物可提前帮助安排发货
A.为产品签收后60天内如果使用产品出现皮肤过敏或者红屁屁情况
B.仅要求退产品货款无其他费用要求
C.过敏包退字样.玉兰油(仅仅限制于护肤品),SKII,帮宝适且在京东宝洁官方旗舰店和天猫玉兰油,SKII,帮宝适官方旗舰店购买
D.提供相关的照片或者就医凭证
E.商家会24小时内响应处理
A消费者滥用延迟发货规则的
B经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,天猫要求商家立即停止发货的
C因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的
D买卖双方协商一致刷单
A.99大促活动期间(9月1日00:00-9月10日23:59:59) 天猫聚划算期间,所有天猫出售的车型商家端二维码会切换成天猫单码,仅支持天猫码下单
B.对于在活动期间天猫评估不通过的, 每天会开启2个时间段开启双码,方便线下下单,分别是16:00-17:00、 19:00-20:00
C.天猫划算节结束后(9月11日00:00),商家端二维码会切换成双码,优先展示自营码