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[多选题]

客户需求挖掘的第一核心是什么()

A.客户对你的信任度

B.你对项目的了解程度

C.你对网络媒体优劣势的了解情况

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客户对你的信任度

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第1题
价格笔算的核心原则是什么?()

A.找到客户基本需求

B.引导解决问题带来的利益

C.突出“费用省

D.充分挖掘并记录用户的通信需求

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第2题
以下哪些行为属于挖掘客户核心需求的行动?()

A.通过各渠道,先为客户展示几套房源,了解客户对房源的具体需求及各项条件的接受程度

B.根据客户接受状况判断客户在乎什么

C.根据客户在乎需求匹配房源,实际带客户看房

D.为客户对比所看房源,筛选客户相对中意的房源

E.客户纠结在几套房源中时,要再次对比优缺点,找到客户最在乎的是什么—这是锁定房源的关键

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第3题
薪酬福利和绩效激励的核心是什么()

A.梳理岗位优势

B.挖掘需求

C.成本优化

D.内部竞争

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第4题
在销售阶段,不属于销售主要负责的工作是()

A.维护客情关系

B.挖掘客户需求

C.进行公司立项

D.客户立项

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第5题
在需求挖掘时,我们除了需要恰当的称赞、迎合客户外,还要了解客户的需求点,理解客户的感同身受()
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第6题
客户核心需求的确定流程顺序正确的是①了解客户需求 ②深入挖掘客户需求 ③判断客户需求 ④推荐初步房源⑤精准推荐房源 ⑥协助锁定房源()

A.①②③④⑤⑥

B.①③②④⑤⑥

C.①③④②⑤⑥

D.①④③②⑤⑥

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第7题
以客户为中心:我们坚持客户第一,积极挖掘客户需求并快速响应,为客户提供高质量的产品和服务,增强客户对九州通的满意度、依赖度()
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第8题
“望闻问切”是在商家谈判过程中,对商家需求挖掘的四个步骤,以下哪项对挖掘需求步骤的解释是错误的()

A.闻-有效倾听

B.问-正确的提问时挖掘客户需求的核心部分

C.切-针对问题介绍解决方案

D.望-观察

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第9题
隐性需求往往是决定客户购买的核心因素,在做客户需求分析时,深度挖掘客户隐性需求的方法有()

A.多倾听

B.多问多观察

C.多提供建议、让客户选择

D.帮忙分析、给客户暗示

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第10题
优化师张明告诉新员工需求挖掘与匹配的核心目的是了解客户投放预期,通过管理客户预期,探索满足预期的双方共识的投放计划()
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第11题
通过对客户组织信息的定期收集分析,主动挖掘客户的潜在需求,并能加以引导,实现客户服务的目标。是符合核心价值观“以客户为中心”的行为要求()
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