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[单选题]

如果在工位,电话铃响()声之内必须接听

A.一声

B.两声

C.三声

D.任其响

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C、三声

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第1题
42接听电话要求:所有来电,务必在三声之内接听;如铃响5次以上接听应首先向对方道歉:“对不起,让您久等了”,结束通话时应向客人真诚致谢,确认客人已完成通话后在轻轻挂断电话()
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第2题
饭店规定电话铃响()声内话务员必须接听。
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第3题
迎宾电话接听,电话铃响()声,必须接听电话

A.2

B.3

C.4

D.5

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第4题
电话铃响三声之内微笑接听,超过三声,不予接听()
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第5题
所有电话都必须在铃响3声之内,清晰有礼貌地接听()
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第6题
电话接听技巧()

A.电话铃响三声之内接起

B.提前准备好纸和笔

C.在结束时予以确认

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第7题
客服代表在听到电话铃声应迅速拿起听筒接听电话,且必须在电话铃响五声之内接听()
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第8题
一般情况下,电话铃响()声之内应及时接听

A.5

B.3

C.2

D.1

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第9题
当客服人员听到电话铃响第声前接听较为合适()

A.3

B.4

C.5

D.6

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第10题
所有电话应在__声振铃响内用清晰礼貌的声音接听()

A.一

B.二

C.三

D.四

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第11题
国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。

A.5

B.3

C.4

D.2

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