题目内容
（请给出正确答案）
A.169套餐，话补30%，用户实缴119,升199套餐每月消费199,办理直降1150
B.199套餐，话补30%，用户实缴140,不加副卡，每月消费199，直降1150
C.199套餐，话补20%，用户实缴160,加两张副卡，每月消费219,办理直降1150
D.129套餐，无话补，用户实缴129,办理直降580
答案
ABCD
解析：199套餐话补30%用户实缴140不加副卡每月消费199直降1150199套餐话补20%用户实缴160加两张副卡每月消费219办理直降1150
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A.不可以，办理分期后属于降档
B.可以，直接办理直降1150档次
C.可以，但是用户要升级至5G畅享199元套餐
D.可以，根据2019年12月套餐总体实收费用办理直降金额分期
A.前台按规范走挽留三步曲→N套餐业务办理→降档挽留→降档异步挽留（XX套餐） 注:请正确选择套餐档次,如客户降至8\18元套餐,需选择降档异步挽留（8、18元套餐）
B.若客户忘记服务密码或不知道服务密码要求办理套餐降档，需引导客户重置密码后再办理
C.客户接受异步挽留，已生成业务办理单：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留失败
A.高值免费升，中值靠档升，低值跨档升
B.实收169以上高值：平迁或者0元升千兆，能升尽升;
C.实收99-169中高值：按照最新套迁政策靠档升级，严禁降档;
D.实收59-99中低值：全家算账跨档升级，次推千兆小合约;
A.新入网办理橙分期融合169，用户最高终端直降720元
B.用户办理橙分期融合229加20元权益包，用户可享终端直降1830元
C.新入网办理橙分期融合169，花呗模式终端直降900元
D.用户办理橙分期融合229，正常授信模式用户可享终端直降1440元
