题目内容
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[单选题]
客户在办理业务过程中,柜员可根据客户所办理业务或账户信息,识别客户需求,递上适合的产品资料,并()
A.对客户进行一句话简短产品介绍
B.请客户进行服务评价
C.提醒客户带好随身物品
D.向客户致以送别礼
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A.对客户进行一句话简短产品介绍
B.请客户进行服务评价
C.提醒客户带好随身物品
D.向客户致以送别礼
A.在业务办理过程中接听电话或处理内部事务
B.坚持先外后内,客户优先原则
C.营业大厅至少要保持一个柜台对外办理业务
D.办理内务的其他柜员应快速办结,为客户提供服务,不能因忙于内务而让客户长时间等候
A.真实性,有效性
B.视线范围
C.本人
D.本人他人均可
E.无误
F.重新签字