顾客参与活动下单购买后,可以在以下哪个选项中联系导购()
A.我的关注
B.我的消息
C.活动订单
D.浏览记录
我的关注
A.我的关注
B.我的消息
C.活动订单
D.浏览记录
我的关注
A.第一时间让顾客提供新邮箱给热线,建个案给jerry chen跟进
B.待电子发票生成后,通过开票记录详情进入,顾客可点击下载即可重新填写新邮箱,为顾客重推发票
C.需顾客提供正常邮箱地址到就近店铺反馈,才可以重新发送电子发票
A.引导加购物车活动开始来下单,不引导保价保赠品
B.页面还可以下单的时候顾客很着急,想先下单并且享受活动到手价,可以确认收货退差价
C.告诉用户现在下单就享受活动价格和赠品,顾客下单后不用备注赠品和差价
A.发群红包唤醒气氛
B.水军在群内发问
C.发起趣味有奖问答
D.发起抽奖活动
E.发消费者购物截图,刺激下单
F.水军晒订单
本节课程中,主动服务咨询方面不包含以下哪个选项()。
A、顾客不满分析
B、激发客户下单方法
C、售后咨询类型
D、妥善回答技巧
A.顾客不满分析
B.激发客户下单方法
C.售后咨询类型
D.妥善回答技巧
A.6666元超级权益礼包可以在弹个车APP免费领取,或者在天猫旗舰店需1元购买
B.全款、消费贷方案订单的2000元优惠,将以月租返款的方式返还
C.5.29-6.18开奖前成交的缤越PRO用户(融租/全款/消费贷)均可参与抽半价车活动
D.活动期间每成交一笔缤越PRO订单 ,销售门店可得500元奖励
A.成功删单后,订单中的70元电子券会返还
B.有5张安利卡合并下单,如申请删单是可以删其中一笔子订单,其余4笔订单可正常配送
C.一旦申请删单,订单不可恢复,购货人业绩将扣减
D.申请删单必须要提醒顾客拒收货物
A.解答产品配件选取是否有必要,再作选购
B.让顾客直接在线下购买配件
C.直接告诉顾客我们没有配件出售
D.让顾客在其他平台购买
A.提供红屁屁图片(2张含以上)、安抚顾客,协商10-30元赔偿给到顾客,建议顾客留下商品
B.已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,可以申请全额理赔,商品无需寄回
C.不认可,已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,需要将商品退回到仓库后,安排退货退款
D.无法退货,顾客不认可后,可以转任务单处理