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[判断题]

“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则,在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下,可以优先派送重件、大件。此题为判断题(对,错)。

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第1题
业务员在对快件排序时应遵循以下原则()。①优先派送优先快件,优先快件优先排序②根据最佳派送路线排

业务员在对快件排序时应遵循以下原则()。①优先派送优先快件,优先快件优先排序②根据最佳派送路线排序,以节约时间,提高工作效率③先集中后分散,先近后远,先易后难,先重后轻④易碎品需单独码放

A.①②③④

B.①②④

C.①③④

D.①②③

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第2题
以下关于工单追加激活规范,说法错误的是()

A.原工单客户催派已结束,现来电表示快件损坏,工单已结束,可激活工单

B.原工单投诉收派员服务态度差,现来电要求到后优派,工单已结束,不可激活,应重启快件时效工单

C.原工单优先派送,现来电要求再派,工单已结束,不可激活工单

D.原工单改派送,现来电要求退回,工单未结束,追加即可

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第3题
以下哪种类型不是优先派送的快件()。

A.二次派送的快件

B.电子商务快件

C.限时快件

D.客户明确要求在规定时间内派送的快件

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第4题
派送路线设计的原则不包括()。

A.保证快件安全

B.保证派送时限

C.优先派送优先快件

D.先轻后重,先小后大

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第5题
在快递业务中不属于优先派送类型的是:()A.时限要求高的快件B.保价快件C.二次派送的快件D.机要文

在快递业务中不属于优先派送类型的是:()

A.时限要求高的快件

B.保价快件

C.二次派送的快件

D.机要文件

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第6题
限时电子商务快件收寄时的注意事项()。

A.优先收寄

B.单独狡接

C.登记备案

D.优先派送

E.优先分拣

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第7题
快递员熟记路段、地址、门牌号,是保证()派送路线设计的原则的前提。

A.保证派送时限

B.优先派送优先快件

C.优先派送保价收件

D.减少空白里程

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第8题
时效内,客来电表示业务员把其将快件派送给错误的客户,要求取回来送到正确的地址,应发起什么()

A.派错件

B.优先派送

C.优先中转

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第9题
时效内客首次来电要求优先派送,快件状态显示出仓派送中,客服代表正确操作()

A.发起快件时效-时效需求-优先派送

B.发送优派短信知会收派员,将客户要求录入备注

C.点击WQS优派按钮

D.外呼业务员催件,将客户要求录入备注

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第10题
保价快件的用户采用()原则排序。

A.优先快件或按特殊业务排序

B.快件时效排序

C.由近而远地址排序

D.快件大小排序

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