A.因光猫设备全部拆除,需要重新安装,需要用户去前台办理宽带移机业务,收到移机工单后再为用户处理
B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备
C.上门为其恢复宽带业务
D.不理睬用户,跟用户说自己拆除的自己处理好。
A.未及时发起退单
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.安装作业完成后,应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等,让客户进行试用操作,直到客户满意为止。
B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意。
C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试,并保存。
D.服务作业结束后,对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢,如客户没空,可代替客户在施工表中签名。
A.借款人的资信状况、履约能力及货款回笼情况
B.销售合同表面真实性,贸易背景是否真实
C.买卖双方是否具有长期业务合作关系,履约、付款情况是否良好
D.信用证是否已过装效期
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.服务态度不好
D.承诺没有兑现