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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

ISO9001沟通是指()。

A.组织内部

B.组织与顾客

C.组织与供方

D.A+B+C

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第1题

ISO9001是指什么（）

A.质量管理体系-要求

B.环境管理体系-要求

C.能源管理体系-要求

D.国际标准化组织

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第2题

以下哪些是ISO9001∶2015标准中领导作用的体现形式（）。

A.亲自参与业务洽谈

B.对违反纪律的员工予以处罚

C.支持下属管理者的行使部门领导职责

D.在组织内进行岗位职责和权限的分配

E.制定质量方针

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第3题

在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（）。

A.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C.在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

D.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流

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第4题

项目外部沟通是指组织与项目各相关方进行的沟通。（)

项目外部沟通是指组织与项目各相关方进行的沟通。()

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第5题

按组织内信息沟通的流向,可将沟通分为单向沟通和双向沟通。（)

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第6题

依据ISO9001：2015标准，组织环境因素只需要考虑负面要素或条件。（)

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第7题

在ISO9000族标准中，主要用于组织的持续改进的是（)。

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

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第8题

依据ISO9001：2015标准，组织应保持成文信息以支持过程的运行，等同于“记录”。（)

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第9题

（）是指企业与外部机构或人的沟通，该沟通涉及到很多活动。

A.正式沟通

B.组织内部沟通

C.非正式沟通

D.组织外部沟遇

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第10题

ISO9001条款与PDCA对应关系正确的是（）

A.P 策划、支持活动

B.领导作用

C.绩效评价

D.组织环境分析

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