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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

买家收到破损该如何处理?()

A.拍照确认

B.补发破损配件

C.先抱歉,安抚买家,在补发

D.安抚买家,拍照确认需要补发的配件,确认批次后,及时安排

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第1题
买家购买了一台笔记本电脑,收到货物后发起了商品质量问题的退货申请,反馈商品出现卡顿。由于卖家超时未响应,系统自动达成了退货协议。货物退回后,卖家拒绝退款并留言拒绝原因。则下列商家拒绝退款的原因中,哪一项将会获得淘宝支持?()

A、货物退回后,卖家拒收商品,并提供商品外包装缺少的实物图片

B、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损,屏幕上面出现划痕

C、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货,且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回,到付拒收

D、货物退回后,卖家同意退款后拒绝承担退回运费,并表示要求买家承担发货运费

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第2题
关于发生普通售后问题的原因中,退运费、空包裹、未按约定时间发货、快递/物流一直未送到、快递物流无跟踪记录、货物破损已拒签、收到商品时有破损/污渍变形属于()原因。

A.商品原因

B.买家的主观原因

C.物流原因

D.其他原因

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第3题
买家小溪拍下订单后就退出了app,2个月后突然想起还没收到这个包裹,找到订单发现收货地址写错了,于是发起申请仅退款表示自己没收到货物,此时商家的操作正确的是()

A.由于系统没有触发法政通知商家举证,于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’,先找物流获取签收底单/授权签收证明

B.提供从物流处获取的签收底单,并打标‘全额打款商家-ACS’

C.提供发货物流开具的物流红章证明,并打标‘全额打款商家-ACS’

D.买家说不是他本人签收的,物流说是,不知如何处理,让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’

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第4题
如何判断订单的退货单号是虚假单号?()

A.买家退回的单号无物流跟踪,联系买家后买家修改为正确的单号

B.买家提交的快递单号超过3天没有跟踪。且联系买家后买家未说明原因

C.我是实物商品,买家退回的快递是信封件,明显无法装下我的商品。我拍照后进行投诉举证

D.买家退回的物流跟踪揽收时间在发货快递签收之前

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第5题
下列各项关于企业政府补助会计处理的表述中,正确的有()。

A.总额法下收到的自然灾害损失补贴款应确认为营业外收入

B.净额法下收到的人才引进奖励金应确认为营业外收入

C.收到的用于未来购买环保设备的补贴款应确认为递延收益

D.收到的即征即退增值税应确认为其他收益

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第6题
电能表故障核查时,工作班成员的工作内容有()。

A.核查电能表外观是否有破损、烧毁痕迹,封印是否完好,有异常现象拍照取证后转异常处理流程

B.核查电能表显示屏显示是否完整,有无黑屏等故障

C.按键核查电能表时钟、时段、电压、电流、相序、功率、功率因数等信息是否正常。本地费控电能表,应核查表内剩余金额

D.拆除联合接线盒封印并做好记录,用钳形万用表测量电能表电压、电流后,用现场校验仪核查电能表接线,并进行误差校验,确认电能表误差是否在合格范围内

E.确定故障类型,拍照取证后,直接进入故障处理流程

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第7题
接发人员至机场、火车站提货处,对出现的如破损、少件等问题,应()。A.拒绝接收B.立即返回公司,报告主

接发人员至机场、火车站提货处,对出现的如破损、少件等问题,应()。

A.拒绝接收

B.立即返回公司,报告主管

C.立即利用汽车将快件总包盘驳到快件处理中心(D当场与承运方提货处人员核对登记,要求提供破损证叫,有条件的要当场拍照12鄂尔多斯市的邮政编码是

D.。

E.14000

F.16000

G.17000

H.21000

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第8题
冷却壁和冷却水箱破损如何检查和处理?

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第9题
以下交易,商家客服随着交易情况发生变化进行了多次打标,请问小二会依据哪一个进行最终处理?()2021/04/0310:31:21买家申请未收到货仅退款2021/04/0409:31:21商家举证签收底单,并打标全额打款商家-ACS'2021/04/0416:31:44买家修改申请理由为七天无理由退货2021/04/0416:31:47系统自动达成了退货协议2021/04/0712:11:17买家使用菜鸟上门取件并回填了单号2021/04/1212:11:17退回商品物流单号记录停滞了5天未更新,商家打标'平台处理-ACS'2021/04/1510:11:17物流到达商家当地派送,仓库收到退货不完好已拒收,商家举证实物不完好图片以及买家承认商品不完好的聊天截图,商家留言正在与买家沟通折价方案并打标暂停处理3天-ACS'2021/04/1610:11:17商家提供与买家旺旺聊天截图,双方达成一致办理折价退货,于是打标'同意退款280元-ACS'

A.暂停处理3天-ACS

B.平台处理-ACS

C.全额打款商家-ACS

D.同意退款280元-ACS

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第10题
某县交警大队对在交通事故中死亡的未知名尸体应当如何处理?()

A.由法医提取人身识别检材

B.对尸体拍照、采集相关信息

C.由公安机关交通管理部门填写未知名尸体信息登记表,并在设区市级以上报纸刊登认尸启事

D.登报后30日仍无人认领的,由县级以上公安机关负责人或者上一级公安机关交通管理部门负贵人批推处理尸体

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第11题
对于货物破损的纠纷,以下错误的选项是()

A.仔细检查产品情况,确保发货前产品完好无损

B.发货前做好相关的防护措施,避免因包装不当造成物流途中产品破损

C.提醒买家收货前检查包裹

D.如果是物流途中造成的破损,请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜

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