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[单选题]

原则上,保险消费投诉档案应当以电子文件格式储存或者依托公司投诉系统储存,并实现与公司档案管理系统对接,保管期限至少在()年以上。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第1题
各银行保险机构应当全面、准确记录消费投诉的接收、流转、处理过程,妥善保管投诉处理过程产生的书面材料、电子数据、音像资料等。相关材料的保存期限应当不少于消费投诉办结后2年。()
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第2题
纸质文件转换成电子档案,纸质档案应当保留,两者之间应建立准确、可靠的标识关系。()
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第3题
档案部门应当做好归档电子文件的备份工作。一式2套,一套封存保管,一套提供利用。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
把计算机及其网络上的电子文件以网络传输或介质传递方式移交给档案部门的过程,被称为()

A.物理归档

B.逻辑归档

C.在线归档

D.离线归档

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第5题
电子档案应当来源可靠、程序规范、要素合规电子档案与传统载体档案具有()效力,电子档案()以电子形式作为凭证使用

A.不同不能

B.同等不能

C.不同可以

D.同等可以

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第6题
关于电子档案利用的说法,不正确的是()

A.电子档案形成单位和各级各类档案馆应依法依规向利用者提供电子档案的检索、利用服务

B.电子档案应编制文件级的计算机检索目录,计算机检索目录与电子档案内容信息、元数据等应建立持久有效的关联

C.反映电子档案利用过程的相关信息应当记录和保存,至少可以对利用者以及利用目的、时间、内容等信息进行记录、分析和统计

D.电子档案形成单位和各级各类档案馆不能执行电子档案原件封存机制

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第7题
综合管理部负责投诉档案、安全档案、消防档案等相关安全类文件的归档()
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第8题
Electronic Records的含义是()。

A.数字档案

B.电子档案馆

C.电子档案

D.电子文件

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第9题
根据《保险消费投诉管理办法》,以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉的为()

A.因保险合同条款与保险公司发生争议的

B. 保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉

C. 因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的

D.益 保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权

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第10题
根据《保险消费投诉管理办法》,以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉为()

A.因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的

B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉

C.因保险合同条款与保险公司发生争议的

D.保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会的规定,损害保险消费者合法权益

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第11题
根据2021年中央一号文件,涉农金融保险服务应当()。

A.进行地方优势特色农产品保险以奖代补试点工作

B.建立农业再保险制度

C.抓好农业保险保费补贴政策落实

D.发挥“保险+期货"在服务乡村产业发展中的作用

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