题目内容
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[单选题]
李大爷在燃气公司购气时与客服员发生了点小误会，但是很快就解决了，出门后因公路主道跑水，在燃气公司门口大道上摔倒，因此投诉燃气公司没有清扫冰面，要求赔偿，处理该投诉应（)。
A.装聋作哑，以退为进
B.蜻蜓点水，事实说话
C.避实就虚，以退为进
D.积极落实，事实说话
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A.一级投诉
B.二级投诉
C.三级投诉
D.四级投诉
A.小张是个美妆达人，家里堆满了各色各样的化妆品，还经常在自己的微信朋友圈晒照片，为亲戚朋友推荐自己喜爱的化妆品
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A.李大爷没坐稳扶好，自己承担
B.公交公司承担，因为公司没提供足够安全的服务
C.公交司机承担，因为司机处置不当
D.公交公司与李大爷一起承担
A.疏于照顾
B.身体虐待
C.经济虐待
D.心理虐待
