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[判断题]

客户购买逻辑中,潜在需求是指清楚自己需要什么,已找到了解决方案。()

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第1题
营销员在成交后挖掘客户的潜在价值主要是指()。

A.赢得客户重复购买

B.通过老客户吸引新客户

C.挖掘客户潜在需求,获得交叉营销的机会

D.检查交货情况

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第2题
:有一商家为了推销其家用电脑和网络服务,目前正在大力开展网络消费的广告宣传和推广促销。经过一定的市场分析,他们认为手机用户群是潜在的网络消费用户群,于是决定在各种手机零售场所宣传、推销他们的产品。结果两个月下来,效果很不理想。以下哪项如果为真,最有助于解释出现上述结果的原因?()。

A.刚刚购买手机的消费者需要经过一段时期后才能成为网络消费的潜在用户

B.最近国家在有关规定中对国家机关人员使用手机加以限制,购买手机的人因此有所减少

C.购买电脑或是办理网络服务对中国老百姓来说还是件大事,一般来说,消费者对此的态度比较慎重

D.家用电脑和网络服务在知识分子中已经比较普及,他们所希望的是增强自己计算机的功能

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第3题
下列选项中,属于邮政储蓄机构规定的中高端客户(或潜在中高端客户)特征的有()。

A.系统自动提示为中高端客户

B.办理大额现金存取款或汇款

C.办理外汇业务

D.购买大额国债等投资产品

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第4题
解决水平沟通的障碍的方式中,“退缩方式”是指()。

A.侵犯别人权益来维护自己的权利

B.尊重对方的权利和职责,同时也坚持己方的权利和职责

C.不敢争取自己的权利、需要与愿望

D.忽略或否定他人的需要

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第5题
()需求是人们为了诸如购房、子女教育、婚嫁、防病和养老等目的提前预留、积累资金的需求。在个人和家庭的不同发展阶段,客户需要考虑的经济负担不尽相同,收入能力也在发生变化,()需求成为人们稳步实现未来生活规划的重要体现。

A.资产积累

B.资产保障

C.资产分配

D.现金管理

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第6题
需求是必须满足两个条件:()。

A.购买意愿和购买能力

B.购买时间和购买地点

C.购买时间和购买动机

D.购买意愿和购买地点

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第7题
有明确购买意向也很清楚什么是适合自己的,追求自身的满足感。属于哪种类型的顾客()。

A.经济型

B.便利型

C.个性化

D.综合型

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第8题
成交后工作主要包括()。

A.售后服务

B.购买异议化解

C.与客户建立良好的关系

D.挖掘客户的潜在价值

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第9题
谈判中有声语言的要求是()。

A.准确性

B.表述清楚

C.注意用词

D.声音洪亮

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第10题
信用需求是人们希望能够通过承诺今后付款而实现即时购买的金融服务需求。信用产品可以作为现金的方便替代物,使人们能够购买以其当前储蓄与收入无力负担的产品和服务,包括()。①分期偿还贷款②信用卡③信用额度④抵押贷款

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第11题
不属于婴儿学站是身体基础能力要求是()A.需要支撑起自己身体重量B.克服地心引力C.需要有方位的

不属于婴儿学站是身体基础能力要求是()

A.需要支撑起自己身体重量

B.克服地心引力

C.需要有方位的识别能力

D.前庭平衡系统充分配合

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