题目内容
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[单选题]
强制错峰停电事件在营销系统中以（）工单形式录入及监控
A.以故障停电工单的形式录入及监控
B.以咨询查询工单的形式录入及监控
C.以用电业务工单的形式录入及监控
D.以意见建议工单的形式录入及监控
答案
A、以故障停电工单的形式录入及监控
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A.以故障停电工单的形式录入及监控
B.以咨询查询工单的形式录入及监控
C.以用电业务工单的形式录入及监控
D.以意见建议工单的形式录入及监控
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A.可直接查询网卡的套餐，以系统列表中显示的为准
B.取消呼转：本机来电可直接取消，异机需验证密码，无密码，不予受理
C.客户查询工单记录的时间，提供到日即可。可查询近6个月历史工单
D.人工台受理国际漫游定向流量包时需注意必须开通国际功能
E.客户来电要求新装宽带，需转接宽带营销专席
A.施工计划上
B.请点时
C.派工单上
D.检修计划上
A.间核实投诉主体、事件经过等信息
B.了解具体情况，并通过司南平台，在工单系统中新建监管风险工单，留存记录相关信息
C.与政府部门、有关事业单位、行协会组织沟通，并准备应对行政指导和行政检查所需的各类材料
D.确认是否存在对相关责任员工的处分
