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第4题
员工带教五步骤有哪些（）
A.我讲解，你记录：带教老师讲解重点知识，员工记录重点
B.我示范，你观察：带教老师亲自示范，员工在旁观察
C.我指导，你试做：带教老师指导难点，重点，让员工试做，反复练习，员工从简单到复杂尝试
D.你试做，我指导：员工逐个动作反复练习，带教老师给予指导，并表扬与纠正
E.你汇报，我验收：员工整个流程，流畅操作，带教老师表扬与纠正
第10题
审核员对某公司的培训部进行审核，由于该公司员工不到300人，因此培训部基本上承担了全部的培训管理工作，审核员询问对不同操作岗位都有哪些能力方面的要求，主管人员回答说其实没太多要求，我们招来的员工在岗位上由教师傅带一段时间就能独立干活了，反正超过废品指标就扣工资，员工都很小心。审核员又进一步核实公司对此也未做出有关方面规定。有无审计问题。
第11题
“望”可以解决三项12条的哪些问题呢（）
A.人财行其它职能或者总部需要支持配合
B.业务满意度低或者问题反馈严重
C.诊断员工问题，帮助解决疑惑
D.制定培养方案以及内训课程
E.城市新增或离职补充招聘HR面试、带教
F.数据下滑,整体或各别业务线KPI数据较低
