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第2题
除螨服务正确的步骤是：1.水箱接水，软管连接主机，插入电源；2.按照从上到下的顺序进行除螨服务；3.工具展示，部件使用75度酒精棉清洁杀菌；4.与客户确认除螨物品，做好防护；5.将除螨后的物品放置在防护膜上，与未除螨物品分开放置；6.除螨效果向客户展示，并清洁好除螨物品周边地面和台面；7.除螨结束后，将除螨物品归位整理（）
A.3.1.4.2.5.6.7
B.3.1.4.2.5.7.6
C.4.3.1.2.5.6.7
D.4.3.1.2.5.7
第4题
除故障处理外，其余上门服务均需要提前与客户经理或业务联系人沟通，了解业务运行情况、客户重点关注点、客户希望解决的问题等，便于上门支撑时能够更好的针对客户需求进行专业服务。首次上门需熟悉客户背景和业务合同内容。()此题为判断题(对，错)。
第5题
飞扬XQG90-HB016GZ有蒸汽除螨功能，采用什么除螨系统除螨率达到多少（）
A.搭载DEP深层除螨系统，除螨率98.37%
B.搭载FAP深层除螨系统，除螨率98.37%
C.搭载DEP深层除螨系统，除螨率99.37%
D.搭载FAP深层除螨系统，除螨率99.37%
