题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
正常入库成功后，消费者反馈收不到取件码短信，一般是什么原因造成的（）
A.驿站短信费未交导致发送不成功
B.消费者手机处于关机、停机或信号的状态
C.消费者在菜鸟裹裹或菜鸟官方号中取消了短信通知
D.驿站把枪无线网络信号弱，发送成功率低
E.消费者手机对陌生号码设有拦截
答案
BCDE
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A.驿站短信费未交导致发送不成功
B.消费者手机处于关机、停机或信号的状态
C.消费者在菜鸟裹裹或菜鸟官方号中取消了短信通知
D.驿站把枪无线网络信号弱，发送成功率低
E.消费者手机对陌生号码设有拦截
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更多“正常入库成功后，消费者反馈收不到取件码短信，一般是什么原因造…”相关的问题
A.消费者到驿站报手机号码查件后取件
B.消费者凭短信取件码取件
C.消费者到店后用淘宝/支付宝/菜鸟裹裹扫码驿站二维码取件
D.消费者打开淘宝/支付宝/菜鸟裹裹的app，查看我的包裹取件
E.消费者帮人代取，并且问了家人要了取件码之后，过来取包裹
A.正常情况下，由消费者自行承担商品返回商家的运费
B.正常情况下，消费者不需要自行承担商品反馈商家的运费
C.京享值220000：每月可享受3次京东快递免费上门取件的服务
D.PLUS会员，可享受不限次京东快递免费上门取件的服务
E.商品提供运费险：消费者仅需承担实际退回运费与运费险赔付的差额
F.另行约定的，以双方约定为准G、PLUS会员，享受京东快递免费上门取件的服务有次数限制
A.快递员投入的快件超24小时会通知客户已超时， 需要激活取件码取件
B.超24小时滞留件需先引导客户关注绑定丰巢快递柜的微信公众号
C.超24小时滞留件客户不愿意关注绑定可以引导点击忘记取件码，输入收方手机号码接收新的取件码后进行取件
D.超24小时滞留件客户反馈手机无微信无法完成绑定，客服引导客户点击忘记取件码进行取件，工单自结：投诉—派件投诉—《滞留件取件》投诉
A.不派件，直接入库
B.派件入库，直接签收
C.派件，入库，推送短信，客户收到取件码取件，系统自动签收
D.入库型快件三天未取走，需要联系派送或者上报问题件
E.T+3未签收快件，也无做问题件，没有派费
A.商家首先需要提供消费者签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效，支持商家
B.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非消费者本人签收也非消费者授权第三方签收;则支持消费者
A.入库分拣—联系客户—送货上门—实时签收/拒签
B.入库分拣—扫码取件—送货上门—实时签收/拒签
C.入库分拣—送货上门—实时签收/拒签
D.入库分拣—等待客户确认—送货上门—实时签收/拒签
A.商家要求消费者自行联系物流公司索赔,不同意退款消费者
B.商家通知消费者退货退款运费商家承担,后续商家自行联系物流索赔
C.商家以消费者已将货物取回家,无法判断货物破损责任方为由,拒绝退款消费者
D.货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,索赔失败后产生的损失由收件方承担
