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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

所有奖品将在()前统一邮寄,请耐心等待

A.10月1日

B.10月10日

C.10月12日

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10月10日

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第1题
关于溢缴款调减,在告知客户帮其调减得到同意后,需要提醒客户将在T+3个工作日内进行处理,建议后续耐心等待()
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第2题
问:用户地址填写错误了,能否修改答:在海报分享页面-点击【查看奖品】按钮-查看奖品,在活动时间内可以随时修改地址(6月1日14:00前),邮寄地址以最后用户输入的版本为准。以上回答描述是否正确()
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第3题
用户抽中的实物奖品,需要在活动时间内查看并领取,在线填写邮寄地址,奖品将于()安排寄出
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第4题
摄影师在被摄人物神态自然流露时,要()捕捉典型瞬间。A.耐心等待B.当机立断C.继续引导D.十全十美

摄影师在被摄人物神态自然流露时,要()捕捉典型瞬间。

A.耐心等待

B.当机立断

C.继续引导

D.十全十美

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第5题
对于投诉工单的流程状态显示为“处理中”,现阶段显示为“回访”的情况,则告诉客户问题正在跟进中,请客户耐心等待答复。()
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第6题
“亲,非常抱歉,由于店铺促销一般付款后24小时内发货,发货后3~7天到,感谢您的耐心等待。”这是关于()和()的礼貌用语。

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第7题
关于疫情工单查询处理流程错误的是()

A.客户名下疫情工单已完成,无处理意见,直接告诉客户我行按邮件顺序处理,请客户耐心等待

B.客户名下疫情工单已完成,无处理意见,通过《关于疫情期间部分客户延后还款的通知》附件1的延期人员名单,查询是否有该客户

C.如附件1中有客户,告知业务部门审批的处理结果

D.如附件1中无客户,告知客户:我行会按照邮件顺序逐条处理,请您耐心等待

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第8题
以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是:()

A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。

B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,长时间上下打量。

C.手势要标准,禁止用手托腮应答客户,但可以简单摆手作答。

D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人,必要时可作一定争论。

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第9题
保税区物流运输过程中停滞不跟新,可直接告知顾客再耐心等待。()
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第10题
停水后患者的用水需求,医务人员应()

A.鼓励自行解决

B.嘱耐心等待

C.随时帮助其解决

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第11题
客户反馈在微信注册时收不到验证码,应如何处理()

A.请客户查询短信是否被安全软件拦截

B.由于运营商网络原因,可能存在短信延迟,请客户耐心等待或稍后重试

C.请客户确认曾经是否回复过TD,取消过短信定制服务

D.如取消后需要恢复短信服务,可以记录客户情况帮客户反馈

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