题目内容
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[单选题]
回复评价意义在于哪些方面呢？（）
A.实时监控商品评价内容，倾听用户心声
B.从评价中发现当前存在的问题，提升产品及服务质量
C.维护口碑，树立品牌形象，提升复购率，促成销售转化
D.以上都是
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A.实时监控商品评价内容，倾听用户心声
B.从评价中发现当前存在的问题，提升产品及服务质量
C.维护口碑，树立品牌形象，提升复购率，促成销售转化
D.以上都是
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A.把握销售的最后一步,及时监控商品评价,倾听顾客心声
B.从评价中发现当前存在的问题,以点带面，助力提升
C.维护口碑,打造社交电商,提升复购率
D.提升风向标评价模块的排名,为取得京东好店打下坚实基础
A.商家在评价中回复最新促销单品信息
B.商家在商家论坛中发布商品促销信息
C.用户在评价中询问哪款商品具有防水属性，商家在评价中发布商品信息为解答用户问题
A.验收调度室
B.各业务室
C.中心党群综合部
D.经营管理部
A.创建中差评回复话术表
B.通过评价内容初步了解差评原因
C.通过聊天记录或电话回访找出导致用户中差评的原因
D.对中差评原因进行针对性回复，对症下药
A.用户评价的5项指标：商品质量满意度、商品描述相符度、卖家服务态度满意度、物流速度满意度、退换货处理满意度
B.平台监控的3项指标：售后处理时长、交易纠纷率、退换货返修率
C.投诉率
D.工单率
A.负责对现场运营情况进行监控，确保服务指标稳定
B.负责及时上报监听或质检过程中发现的舆情问题
C.负责受理客户咨询、查询及投诉等业务
D.负责按照规定时间、程序、内容开展服务评价回复
A.有临床路径与单病种质量管理信息平台
B.对临床路径与单病种质量管理实时监测
C.对实施过程和效果进行评价分析，改进临床路径与单病种质量管理
D.临床、医技科室、药学负责人及职能部门及时收集、记录实施中存在的问题与缺陷
A.统计规划区域当前充换电设施的数量、类型和使用状况
B.分析充换电设施存在的问题，包括对电网的影响、充换电设施的利用率、与实际需求的匹配程度、用户使用的便利性等
C.评价当前充换电技术水平、充换电设备的服务能力
D.预测电动汽车、电池及充换电技术的发展趋势
