题目内容
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[多选题]
客户来电反馈销售告知买车就便宜八千利息是2厘，但是提车后发现车子并没有便宜反而高出2万多，此问题分类为（）
A.服务咨询-过度承诺-承诺与合同不符
B.服务咨询-过度承诺-承诺总车价、利息与实际金融方案不符
C.金融类咨询-金融方案咨询-不认可贷款金额
答案
服务咨询-过度承诺-承诺总车价利息与实际金融方案不符
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A.服务咨询-过度承诺-承诺与合同不符
B.服务咨询-过度承诺-承诺总车价、利息与实际金融方案不符
C.金融类咨询-金融方案咨询-不认可贷款金额
答案
服务咨询-过度承诺-承诺总车价利息与实际金融方案不符
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A.交付类咨询-提车时间-咨询提车进度
B.交付类咨询-提车时间-放款阶段
C.服务咨询-过度承诺-承诺约定提车时间未提到车
A.商人在商言商，即使您有朋友，也只能在自己的权限内提供少量优惠。可能因为朋友关系影响你的售后服务
B.找朋友，说实话省不了几个钱：但出来点问题反而更不好处理
C.价格是否低，和熟人没关系：和销售渠道及模式有关系
D.熟人确实能便宜，但是我们也便宜，从那里买都是买，我们可以再给你申请一些优惠
E.家FUN采用的是工厂直销
A.服务类咨询-过度承诺-承诺礼品未兑现
B.活动类咨询-活动礼品-礼包未收到
C.活动类咨询-活动礼品-其他礼品
A.退车类咨询-确认退车-未逾期退车
B.服务类投诉-过度承诺-承诺礼品未兑现
A.立刻打折
B.强调不同产品的卖点，延保虽然贵，但是购买之后- -定能够物超所值
C.结合其他辅材进行捆绑销售
D.告知有- -款更便宜的延保产品供其参考，说明产品之间的区别
A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
A.推广是有周期的，并不是一投放就马上能收到效果
B.现在市场竞争这么激烈，早推广早受益啊
C.我们的价格不会因为淡旺季调整的，您不管什么时候合作价格都不会低的
D.买车不会像买衣服那么冲动，肯定会多对比的，早推广更有助于加深印象，提高卖车机率
