更多“工单实行全流程闭环管理（）”相关的问题
第1题
全流程投诉处理闭环流程包括：工单受理、派送、处理、答复、定性、回访和归档等环节。（)
点击查看答案
第2题
为确保流程执行落地，明确省市处理职责，在工单闭环申请及审核过程中，省市部门需共同遵循客户回复及工单闭环的原则。（)
点击查看答案
第3题
对现场无资源的驳回工单，质检人员应督促装维人员做好登记，并跟踪发起补点流程，对完成补点的及时联系用户，重启工单并跟踪至闭环。()
点击查看答案
第4题
首响处理人为工单处理第一责任人，负责工单全流程的跟踪和处理。()
点击查看答案
第5题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块，包括()等功能。
点击查看答案
第6题
工单经审核过滤后，无法预处理的，按照“环节最少、流程最短、效率最高、质量最优”的原则，结合客户投诉问题，参照《全业务服务类型》集约和未集约的工单，在规定时限内分派到首问责任单位处理。()此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
第7题
制定并严格执行储血、配血、发血、输血制度和流程，落实输血前指征评估和输血后效果评价，不实行输血信息系统全流程管理。（)
点击查看答案
第8题
投诉处理整体时长指工单生成至闭环结单的总时长，含闭环后至再处理激活的时长。（)
点击查看答案
第9题
所有压单闭环8小时后自动进入投诉回访流程。（)
点击查看答案
第10题
已解决闭环：客户问题已得到妥善处理，且客户对处理结果表示理解及认可的工单，进行已解决闭环操作处理。（)
点击查看答案
第11题
遵循“效率、效益优先”工作原则，业扩配套工程物资从物资挂接至物资出库全流程独立管理，简化流程环节，加快实物流转，实行“按季定额、分级储备、调补结合、调整修正”，实现物资“随需随领”。()此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
如果结果不匹配，请 
