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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

宽带续费的主推政策类型主要包括()

A.多人合计协议消费**元,享受**M宽带

B.单人合计协议消费**元,享受**M宽带

C.58元及以上新飞享+套餐,含**M宽带

D.98元及以上新飞享+套餐,含**M宽带

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AC

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第1题
以下问题描述正确的为()

A.宽带新裝办理,或宽带到期咨询续费,请直接提供H5链接引导客户预约,无需解释具体资费,或答复具体以回访人员解释为准

B.2019年10月起,家宽业务调测费已经更改为200元,即改为宽带100元、魔百和100元,如果客户同时办理宽带、魔百和,调测费为200元

C.1月下旬全省家宽全面实行搭载营销,新装宽带主推320元政策

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第2题
城区:下列关于三季度政策说法正确的是()

A.城区主推169五折直降,二宽促销免费+1路高清+免押必选(0元)

B.5G家169套餐中,包含50G流量

C.5G家129套餐中,宽带降为500兆奖励80元

D.5G家129一律不能受理千兆宽带

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第3题
千兆宽带新增包括以下哪些()

A.宽带新装158元及以上宽带资费,享受宽带首年提速至1000M提速包的客户

B.宽带新装238元共享1000M宽带资费、融合598元1000M资费客户

C.宽带资费变更/续费至158元及以上宽带资费,享受宽带首年提速至1000M提速包的客户

D.宽带资费变更/续费至198元1000M宽带资费客户

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第4题
存量宽带客户,宽带资费失效时间非2099年的客户,续约紧迫性较高,主要是因为:()

A.存在到期满3个月且未续费会被后台批量拆机的风险

B.客户

C.这些客户不喜欢用移动宽带

D.无特殊影响

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第5题
二季度主推5G套餐7折合约(12个月)政策,但办理以上促销押金必须100%办理()否则视为违规

A.小号副卡+新业务(视频彩铃、家庭共享、云盘)+宽带电视包

B.豪华会员年包

C.豪华会员年包 +小号副卡/宽带电视包

D.豪华会员年包+新业务(视频彩铃、家庭共享、云盘)

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第6题
和家亲APP点击连接Tab进入“智能宽带”可以管理哪些业务()

A.可快速查看宽带。基本信息,包括带宽、、生效时间等

B.可快捷管理宽带,支持宽带续费、密码设置、排查故障等功能

C.可以对宽带办理,维修情况进行跟踪状态

D.可以一键直连客服人员对宽带进行报障

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第7题
宽带薪酬的缺点主要包括()。

A.导致更为复杂的经管结构的出现

B.重视人

C.员工晋升困难

D.适用所有类型的组织

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第8题
咪咕视频现主推活动是前6个月3元/月,之后7.5元续费一年办理,客户今年内每月登录咪咕视频APP领取3元话费()
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第9题
以下关于近期成员优惠政策说法不下确的是()
A.集团拉新常规政策:7折12个月优惠。目标集团的新开户或含携入号码(仅限自有人员工号开户),必须加入目标集团成员B.竞争政策:市场部已储备5折优惠(12/24个月)。可发邮件申请C.针对AB类集团关键人、联系人等泛核心成员可主推5G套餐打折/终端权益月包+权益包+宽带三重优惠政策, 加强集团双人业务捆绑及客情维系D.目标客户承诺89/139/189/239/289/389/589元套餐并使用24个月,同时办理40/70/100/120/150/200/240元终端权益月包24个月,即可获得相应的终端顺差让利优惠和每月对应的套餐费用减免
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第10题
宽带续费的可以转接宽带营销专席,须填写转接语()
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第11题
网格承包个人客户基础服务内容包括()。

A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

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