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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

销售过程中,异议产生的大部分原因是()。

A.由销售人员不恰当的销售陈述导致

B.客户自己本身的异议

C.真异议

D.假异议

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第1题
对于客户异议,以下说法正确的是()

A.客户提出异议既是营销中的障碍但也为成交提供机会

B.异议的产生有客户、产品、销售人员三方面的原因

C.批评客户的错误意见

D.客户提出异议是销售过程中必然出现的现象

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第2题
以下关于客户异议的说法正确的有()

A.客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议

B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关

C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法

D.处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见

E.0

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第3题
在移动商务销售过程中,经常会因为各种原因,客户提出的异议属于虚假异议。()
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第4题
异议产生的原因()

A.面对销售行为的习惯性反射动作

B.对保险缺乏了解

C.不认为有迫切的需要

D.对业务员缺乏信任

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第5题
销售在在处理商户异议过程中,有哪些注意事项()

A.商户说的不对直接指出

B.充足的准备

C.说话要有弹性

D.及时解答,消除疑虑

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第6题
在销售重疾险产品的过程中,比较容易出现以下()方面的异议

A.我有社保

B.收益太低

C.保费太高

D.我要考虑一下

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第7题
根据《高新技术企业认定管理工作指引》第五条第(三)款关于研发费占比产生异议的处理规定,“归集的高新研发费用金额”、“销售(营业)收入”采集()年数据。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题
企业主的购买决策流程:客户购买流程(销售对应的工作流程):兴趣产生(电话开场)→需求明确(探寻需求)→评估选择(产品推荐)→决策购买(合作促成)→购后评价(客情维护),以及异议处理()
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第9题
了解顾客能让你()

A.建立个人关系,打破障碍并产生信任

B.发现需求和购买动机

C.关注她需要的功能性方面,无需发现情感方面

D.更有效地处理异议,并以个性化的方式完成销售

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第10题
飞机在飞行中出现的失速现象的原因是:()。

A.翼尖出现较强的旋涡,产生很大的诱导阻力,

B.由于迎角达到临界迎角,造成机翼上表面边界层大部分分离。

C.飞行马赫数超过临界马赫数之后,机翼上表面出现局部激波诱导的气流分离。

D.由于机翼表面粗糙,使边界层由层流变为紊流。

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第11题
投诉是指客户在使用物业或享受服务的过程中,由于对工作流程、商品质量与价格、自身安全、服务态度、诚信等产生不满情绪或抱怨,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为()
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