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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下是错误的400结束语是()

A.感谢您致电贝壳找房

B.祝您生活愉快

C.感谢您的来电,祝您生活愉快

D.链家王小二很高兴为您服务

答案
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ABD

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第1题
关于400接听标准结束语表述正确的是()

A.感谢您的来电

B.感谢您的来电,祝您生活愉快

C.感谢来电,祝您工作愉快

D.祝您工作愉快

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第2题
VR带看的标准结束语需要包含以下哪些信息()

A.感谢对方来电

B.祝福对方生活愉快

C.邀约带看评价

D.邀请对方一定要给好评

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第3题
荆江市第五届运动会经过激烈比赛,终于落下了帷幕。其闭幕词结尾应当以()为结束语。

A.总结大会成绩

B.提出号召希望

C.宣布大会闭幕

D.感谢到场人员

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第4题
顾客很喜欢试穿的衣服,可闲置的顾客却说不好看,以下描述错误的是()

A.镇定自若不失态

B.真诚感谢,积极转移

C.调整主攻活力重心

D.哪里不好看啦

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第5题
很多主播都会用自己的才艺来赢得粉丝的欣赏,当完成一段才艺展示后,应注意与粉丝互动,以下错误的是()

A.感谢刷礼物的粉丝

B.欢迎正在陆续进入直播间的粉丝

C.感谢粉丝喜欢,号召一波关注

D.不理会粉丝提出的一些问题

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第6题
以下结束语属于申诉状的是()。

A.综上所述,请求你院作出xxx的处理

B.综上所述,充分说明原审判决不当,据此,请求你院予以依法改判

C.综上所述,原判决书认定事实错误,以致造成处理上的错误。为此,特请求作xxx处理

D.综上所述,申诉人对xx人民法院x年x月x日xx事判决不服,特提出申诉,请求你院作出xx的处理

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第7题
下列说法正确的有()

A.400来电结束语--感谢您咨询,请您对我的服务做出评价,祝您生活愉快

B.VR带看中详情介绍包含--装修、面积、楼层、价格、区域/小区、税费、配套、学区、交通、首付、采暖、隔音、同类房源在售信息、房源现状、售房原因等

C.IM来客转化中关键动作是-经纪人及时响应,索要联系方式

D.VR讲房内容-房屋导览可选择录制,小区及周边介绍必须录制

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第8题
关于小结点选,以下说法错误的是()

A.客户来电咨询某省发行方电话,小结点选:服务咨询-其他-其他咨询

B.客户来电咨询ETC卡黑名单是否转白,客服查询后报结束语挂机,未提单,小结点选:投诉-ETC使用-通行异常

C.客户投诉停车场多扣费问题,小结点选:投诉-ETC使用-拓展应用

D.客户投诉新办时提示身份信息占用,小结点选:投诉-其他-其他投诉

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第9题
关于有效面试的流程,以下说法正确的是()

A.面试开场白-评价-面试-面试结束语

B.面试-评价-面试开场白-面试结束语

C.面试开场白-面试-面试结束语-评价

D.面试开场白-面试-评价-面试结束语

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第10题
以下关于IM说法正确的是()

A.自动回复也算一分钟响应

B.IM聊天要到微信号也算转录入

C.回复IM也需要标准开场白和结束语

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第11题
客户骚扰客服人员时(客户咨询非移动业务/出现不文明语言时),以下哪一项为错误说法()

A.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机,感谢来电,再见

B.先生/女士,请问您有移动业务需要办理/咨询吗

C.你太过分了

D.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务,感谢来电,再见

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