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[主观题]

按《供电服务规范》的要求，到现场服务前，应与客户怎样联系？

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更多“按《供电服务规范》的要求，到现场服务前，应与客户怎样联系？”相关的问题

第1题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，市、县供电企业提供24小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。（）

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第2题

《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到（)。

A.满足客户要求

B.来有迎声、去有送声

C.提高服务水平

D.迎三步

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第3题

一线代维人员服务规范，“六务必”中要求：接单及时预约、上门准时到达、（)。

A.着装统一规范

B.进门自我介绍

C.完工测速展示

D.离开清理现场

E.必要时提前结束工单

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。（)

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，列队出（退)勤（乘)时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包)在队伍两侧。（)

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第6题

《供电服务规范》的主要内容是什么？

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第7题

供电服务内容包括（)。

A.柜台服务

B.现场服务

C.咨询服务

D.电力急修服务

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第8题

下列不属于《2型糖尿病患者健康管理服务规范》（第三版)服务要求的是（)

A.随访包括预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式

B.发挥中医药在改善临床症状、提高生活质量、防治并发症中的特色和作用，积极应用中医药方法开展2型糖尿病患者健康管理服务

C.加强宣传，告知服务内容，使更多的患者愿意接受服务

D.免费发放血糖仪及试纸

E.每次提供服务后及时将相关信息记入患者的健康档案

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第9题

供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关______、规范及技术、服务标准。

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第10题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定：提供24h电力故障报修服务，供电抢修人员城区范围内到达现场的时间为（）min。

A.90

B.45

C.40

D.30

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第11题

《供电服务规范》规定:供电服务人员要保持仪容仪表美观大方，不得（）。

A.化妆

B.敞怀

C.将长裤卷起

D.戴墨镱

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