题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
成功塑造沟通元的方法有（)。
A.利用大家都在说的
B.说出大家心中所想但未说的
C.说出消费者的核心“利益点”
D.跟随其他品牌提出同样的沟通元
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A.利用大家都在说的
B.说出大家心中所想但未说的
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A.演讲者塑造了高大的形象
B.听众表现出激昂的情绪
C.有丰富的艺术表现
D.演讲者与听众达到了良好的沟通、相互理解
E.信息快速传播
A.送老人至清静处疗养
B.左邻右舍亲朋好友多探视
C.主动关心老人，满足其需要
D.志愿者提供及时的、个性化服务
E.鼓励老人利用现代通信与子女沟通
下列属于负强化的是：
A 对员工批评、斥骂、分派不合意任务、解雇等
B 给员工设置无法实现的目标，使他从未经历过成功
C 管理者为某个行为有所改善的员工解除察看处分
D 赋予充满乐趣、富于挑战性或内容丰富的工作
A.充分利用自己的职权，以一个领导者的姿态对待下属
B.注重人格魅力，不要让人敬而远之
C.注意塑造有利于沟通的组织文化
D.与下属沟通时保证平等相待
A.专业技术组织全新的管理理念不是依靠专业技术人员
B.专业技术组织最主要的管理任务是开发专业技术人员的潜能
C.专业技术组织最高的宗旨是尊重每一个专业技术人员
D.专业技术组织成功的基础是塑造高素质的员工队伍
E.专业技术组织管理的终极目标是专业技术人员的专项发展
