题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
某星级酒店以服务周到热情、环境优雅、设备齐全而著称。在接待服务生实习过程中,一位实习服务员
一连数天对待同一位顾客总是以几乎相同的表情和语调称“您好!”结果受到这位顾客投诉。而服务员自己还感到很委屈。
请运用寒喧语言的相关要求分析此现象的原因。
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请运用寒喧语言的相关要求分析此现象的原因。
A.因为小赵是实验室里学历最高、能力最强的人员,所以他得到了高额奖金
B.酒店员工小刘喜爱自己的工作,每天情绪饱满笑容可掬,受到经理韵表扬
C.推销员李小姐工作认真负责,兢兢业业,虽然销售额一般,但客户访问量远高于其他同事,因而被提拔
D.某连锁洗衣店虽然收费较高,但因质量一流,服务周到取得了同行中的最好利润,受到总公司的奖励
A.因为小赵是实验室里学历最高、能力最强的人员,所以他得到了高额奖金
B.酒店员工小刘喜爱自己的工作,每天情绪饱满笑容可掬,受到经理的表扬
C.推销员李小姐工作认真负责、兢兢业业,虽然销售额一般,但客户访问量远高于其他同事,因而被提拔
D.某连锁洗衣店虽然收费较高,但因质量一流、服务周到取得了同行中的最好利润,受到总公司的奖励
A.热情周到
B.服务周到
C.微笑服务
D.热情大方
A.进行日常消费
B.在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费
C.购买非经营必需车辆
D.支付高额保费购买保险理财产品