A.将工作场所内的物品分类,并把不要的物品清理掉
B.把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标识
C.将生产、工作、生活场所打扫得干干净净
D.对员工进行素质教育,要求员工有纪律观念
A.6S是服务品质的核心概念
B.6S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全
C.整顿是指把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标识
D.整理、整顿、清扫是前提,清洁是目的,素养是核心,安全是结果
A.含义:将需要的物品,摆放成谁都清楚便于使用的状态——即寻找时间为零
B.方法:◆规划放置区域
C.合理利用空间,100%定位放置
D.◆粘贴标识
E.位置和物品进行标识,形迹管理,颜色管理
F.◆彻底整理,工作岗位只留下需要的物品
A.工作区各类物品应按规定的区域摆放整齐
B.废品应设置在明显的地方,并有标识
C.在全科室范围内进行扫除
D.地板,电脑,设备,工作台,物架等应定期清扫
A.柜子内衣服叠放整齐,或用衣架整齐悬挂在柜子内
B.多余的衣服或湿毛巾等可悬挂在两床中间位置
C.大件行李箱置于衣柜上方,并摆放整齐
D.鞋子放置床底
A.场地内外车辆停放整齐,通道可阻碍
B.面客区家具摆放整齐,桌面无杂物
C.面客区域无杂物、垃圾、日常物料乱堆乱放
D.办公区域:办公家具摆放整齐,整洁干净、无杂物。公共物品定位摆放,使用后须归位