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第1题
以下不属于老残护理服务模式的是（)。
A.养护机构护理模式
B.社会居家护理模式
C.专业机构护理模式
D.个人自我护理模式
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第2题
以下哪些属于影响顾客对服务感知定价的因素（)？
A.服务产品特点
B.服务价格信息收集
C.服务定价程序和服务价格促销
D.服务个性化要求
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第3题
在我国，社会保险的对象是()。
A.劳动者
B.孤老残幼
C.军人及其家属
D.全体国民
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第4题
在我国，社会救助的对象主要是()。
A.劳动者
B.孤老残幼
C.全体国民
D.军人及其家属
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第5题
以下哪项是社区护理的工作范围（)。
A.慢性病管理
B.临终关怀
C.健康教育
D.社区保健服务
E.社区急救服务
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第6题
在我国，社会优抚的主要对象是()。
A.劳动者
B.孤老残幼
C.军人及其家属
D.全体国民
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第7题
下列属于道路运输驾驶员职业特点的是()。
A.意外因素多，安全意识要求高
B.危险因素随时存在，主动应对能力要求高
C.为顾客提供优质服务的特点
D.服务对象层次多样，综合素质要求高
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第8题
以下（)不属于美容院提供的心理服务。A.微笑待客B.与顾客沟通C.祛斑护理D.以上都是
以下()不属于美容院提供的心理服务。
A.微笑待客
B.与顾客沟通
C.祛斑护理
D.以上都是
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第10题
以下属于密切接触者的是（)
A.与病例共同居住、学习、工作的人员
B.诊疗、护理、探视落实有效防护的人员
C.病例同室的其他病友
D.与病例共同乘坐同一交通工具并密切接触者
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第11题
以下属于Internet基本服务的是【】A．WWWB．E-mailC．TelnetD．BBS
以下属于Internet基本服务的是【】
A．WWW
B．E-mail
C．Telnet
D．BBS
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