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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

()在接听过程中根据客户需求匹配合适的房源后,想要预约客户与业主看房时,以下做法正确的是

A.主动与客户约看

B.与客户约定明确看房时间点

C.与客户约定明确的看房时间段,让客户灵活选择

D.与客户约见的地点要在明显的容易找到又不会被其他中介打扰的地方

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ABD

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第1题
经纪人张华从网络接到了一个客户想要租一套3房,价格在3000元/月左右,和老人孩子一起住,现在的房子马上到期了,很着急,并约定今天过来看房。张华根据上述需求匹配了一套2800元/月的3房,精装,家电齐全,可是带客户看房后,客户很不满意,这时候张华的以下做法中,恰当的有哪些()

A.详细了解客户对房屋不满意的地方,并对需求重新定位,立刻搜索匹配新房源,并进行带看

B.用稍低的价位房源试探一下客户的反应,了解客户价位是否发生了变化

C.询问客户是否已经在别处看中了更合适的房源

D.告诉客户没有比这更合适的房子了,如果真的着急入住,最好先定下来

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第2题
王先生与张宇约定6月26日第五次看房,前几次看房基本上将张宇熟悉的房源都看完了,此时张宇可以通过哪些途径给王先生找房()

A.咨询新房专员,了解新房市场,看能否为客户匹配合适新房

B.房源需求发送至店面、商圈、大区等经纪人微信群里,让大家共同推荐房源

C.根据客户需求锁定找房区域,通过A+查找该区域资深经纪人,咨询并让其推荐

D.取消此次看房约定,待有新上房源时再约客户看房

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第3题
如何将IM咨询转化为客户()
A.当有客户咨询时,主动表明自己身份,然后再询问客户是否在看推送过来的房源。做到礼貌有序,表达清晰,不用主动告知客户想要知道的信息,可以等待客户一句一句的问B.由于网上展示房源信息有限,我们要主动介绍房源情况,在回答客户时,一定要介绍(区别于网上展示的信息),这样才能让客户认识到你对房子的了解程度以及专业能力,进一步获得客户信赖。客户选择你,一定是因为你比其他人负责、专业C.最终让客户选择你的原因,一定是你能给客户匹配到他感兴趣的房源,所以房源匹配是与客户交流的核心内容D.简单的几个小反问,就能将客户需求一点点勾勒出来,我们再根据这个为客户匹配客源,客户满意度会大大提升E.在了解客户需求、推荐合适的房源后,要尽快形成带看。可根据房源具体情况分为钥匙房和非钥匙房,此时可以和客户沟通留下联系方式,便于后续沟通
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第4题
在分析客户保险需求时,一般来说应首先考虑收益, 再根据经济条件安排储蓄和投资理财规划。根据客户需求匹配购买合适工品。()
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第5题
有一天张三在打电话推荐房源,客户说:你们有同事给我推荐这个房子,我看过了,以下哪项做法是正确的()

A.只要客户还没有签约,就有约看成功的机会

B.放弃这次约看

C.询问客户看房的感受(了解客户隐性需求)

D.借此深挖客户的需求,立即匹配合适的房源

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第6题
房源客源匹配时需要对以下信息进行搜索:①利用贝壳找房技术,根据客户需求自动匹配和推荐房源;②在所在门店信息中搜索;③在经纪人本人记忆中搜索房源;④在本公司记录信息库中搜索,请问匹配时对信息的搜索顺序为()。

A.①②③④

B.①③②④

C.③④②①

D.③②④①

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第7题
()经纪人邹杰邀约客户看房时,客户表示已经有同事给他推荐过该房源了,这种情况下邹杰的应对做法错误的是哪几项

A.直接放弃这次约看

B.让客户稍等,再重新找房源给客户推荐

C.询问客户看该套房源后的感受

D.继续询问客户现阶段的需求是什么,并立即匹配合适的房源进行约看

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第8题
客户到店咨询,如何根据客户的意向需求一秒找到客户满意的房源,可以通过好房通系统哪一个功能实现()

A.筛选

B.匹配

C.查询

D.其他

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第9题
房源匹配是成交的关键,关于房源匹配描述错误的是()

A.根据客户需求匹配同性价比房源

B.首看多匹配钥匙房

C.同时再加几套超出预期以及高于预期的房源

D.业主在场的房源作为辅助

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第10题
当经纪人在IM聊天过程中,无法约出客户进行看房时,正确的举措是()

A.了解客户购房心态,深度挖掘需求,精准匹配房源

B.不定期发送满足客户需求的优质房源卡片,增加客户粘性,巧用表情包,增加好感度

C.放弃该客户

D.当客户对房源犹豫不决时候,深度讲解房源优势,营造紧迫感,创造带看机会

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第11题
吴先生来到贝壳合作店面西山华府分行,打算在附近购房,经纪人王丽接待了吴先生,聊了很久但是吴先生始终没有告知王丽购房的急迫度,那么王丽在了解客户这一需求过程中的做法不恰当的是哪一项()

A.询问客户入住时间:您打算什么时候入住

B.为客户匹配一套合适房源后询问:该房屋的交房时间会晚一些您介意吗

C.立刻带王先生看几套有钥匙的房子

D.客户说是自己结婚用房询问:您的婚期定在什么时候

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