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[判断题]

客房服务员分发或收回楼层钥匙,可以不需要填写《楼层门卡钥匙签收表》()

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第1题
客房伙伴领用钥匙后,应随身携带,不离楼层,可以将楼层钥匙借给他人使用()
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第2题
晚间楼层发现醉酒客人,客房服务员应留守房间以防不测。()
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第3题
负责饭店的园林绿化可以是客房部的()。

A.公共区域

B.楼层勤杂工

C.客房服务中心

D.楼层夜班服务员

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第4题
客房服务员了解核实客房状况的办法有()。

A.看工作表

B.实地查房

C.询问总台

D.询问楼层主管

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第5题
上班时()从前台处领取钥匙

A.客房经理

B.客房领班

C.客房经理/领班

D.客房服务员

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第6题
楼层钥匙丢失不必第一时间上报客房经理()
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第7题
客人告诉客房服务员他的客房钥匙忘在房间内,请服务员为其开门,服务员应立即为其打开房门,以免客人着急()
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第8题
客房服务员在清洁卫生时应将钥匙()。

A.留在工作室,以免丢失

B.挂在门边未用的钥匙插槽内

C.随身携带

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第9题
设客房服务中心的饭店,楼层客房服务员人数与客房数的比例为1:3左右。此题为判断题(对,错)。
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第10题
客房楼层发生火灾时,服务员应首先通知客人。此题为判断题(对,错)。
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第11题
团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必()。

A.打开房门

B.将行李放到安全地方

C.检查清楚

D.对房号并逐一分送行李

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