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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户画像是对客户主要信息的精准描述,以下不是客户画像需要描述的信息是()

A.家庭关系

B.基本属性

C.经济属性

D.心里特征

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家庭关系

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第1题
用户画像指从多个维度对消费者大数据进行分析。赋予不同数据标签,具体描述标签顾客各种属性特征,进而抽象出顾客的商业全貌。对消费者进行准确画像是精准营销开展基础。()
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第2题
此方案针对的客户画像是哪些()

A.发生过泄密事件的客户

B.数据重要,需要做数据安全建设

C.有合规要求的,如金融客户,上市公司,或上市排队中的客户

D.用过其他厂商的防泄密方案

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第3题
以下属于黄灯行为的是()

A.授课有激情、言语得当,充分关注每一位学生,知识点讲解到位、清晰,考点把握精准

B.陪伴学生,为学生制定合理的学习规划;提供课程辅导服务,帮助学生成长

C.不回访或回访弄虚作假,对客户的信息不回复或无视,不答疑、不反馈学员学习情况

D.认真答疑

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第4题
以下不属于微信销售的优势的是()。

A.受众基数大

B.销售成本低

C.定位精准,信息到达率高

D.诚信度高,客户易接受

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第5题
以下有关位图图像描述错误的是()。

A.由输入设备捕捉的实际景物画面,或以数字形式存储的图像,在屏幕上图像是由一系列排成行和列的点组成,这些点也称为是像素点

B.主要用来描述几何图形等信息

C.优点是表现细致,层次和色彩都较为丰富,包含很多的细节画面

D.主要用来表示照片、图片等

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第6题
面对当下的商业环境,营销应该如何驱动现代服务业的智慧增长,以下说法正确的是?()

A.帮助客户把营销做得更像是服务

B.帮助客户把营销做得更像是服务,同时把对交易的专注转向体验的增值

C.把对交易的专注转向体验的增值

D.寻找更多新的流量入口,同时提升转化效率的优化

E.投入更多资源进行品牌营销,提升影响力

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第7题
以下对“筛选保险客户”的操作描述正确的选项是哪个()

A.用保险客户档案和进厂维修客户信息做匹配

B.用保险客户档案和事故车客户信息做匹配

C.用在修不在保客户档案和进厂维修客户信息做匹配

D.用不在修不在保客户档案和进厂维修客户信息做匹配

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第8题
对某一个电商客户双11单品推广,以下描述正确的是什么?()

A.文案巧用数字,突出价格优势

B.创意体现倒计时信息,加强紧迫感

C.体现真实场景、APP场景、收货等信息为场景,更加信息流化

D.一图多个商品,覆盖更多人群

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第9题
如果开场沟通中客户回答“不再做网单””你们数据不好“”服务口碑太差“等情况,那可能获得的准客户画像是这个客户被互联网平台伤害过,对于此类客户的话术重点内容可以是()

A.齐家网能在家装平台领域做到最大,有那么多的企业能够信任我们,那说明一定有些地方和其他的平台是不一样的

B.齐家真的订单质量差的话也不能有这么多商家跟我们合作

C.齐家网和您道歉,让您产生了这么大的误解,希望给我5分钟时间我们做一个沟通

D.齐家网现在价格很便宜,还有优惠政策

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第10题
以下不属于智慧中台的特点的是()

A.中台衔接前台和后台,是前后台之间的桥梁

B.中台主要用于精准营销,在客户心理洞察等方面不起作用

C.中台的建设要将大数据、智能化作为核心技术要素,因此又称作智慧中台

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第11题
一线装维营销人员可通过掌沃通查看客户的移网、宽带、家庭等全面的画像信息,精准面向客户开展营销推荐。同时提供经分运营统计报表展示功能,统计智慧双推推送活动信息的转化率,提升经营数据分析能力。()此题为判断题(对,错)。
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