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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

有同事打电话过来索要资料时,应该如何判断其身份()

A.1、通过来电显示的电话号码是否为公司号码

B.2、如果声音听起来就是这位同事,那么基本可认为是真的

C.3、通过电话表号码拨打过去确认

D.4、拨打其领导或同事确认是否有此事

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第1题
随销成功时应该如何处理()。

A.记录好用户信息,回到办公室再录单

B.即报即装

C.不作处理

D.告诉用户等一下会有人过来帮录单,并打电话叫营销员马上过来

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第2题
在拣货过程中,如果发生商品缺货,应该如何操作()

A.打电话询问顾客意见是否同意更换同等价值的商品

B.打电话询问顾客如果不同意更换,其他商品是否仍然需要,如果需要修改订单后继续配送

C.打电话询问顾客如果不同更换、其他商品也不需要时,引导顾客在APP上取消订单并告知货款会原路返回顾客账户

D.打电话询问区域经理能否从其他门店调货过来,让顾客多等一会而已

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第3题
某日中午,住店美籍华人唐先生致电餐厅,希望餐厅能为其预留位置。当时,接电话的预订员小A正准备用午餐,考虑到客人要半小时后才能过来,而这段时间餐厅生意不旺,肯定有空位,且自己用餐时间不用半小时,于是她在未向其他同事交代的情况下便吃饭去了。过了一刻钟后,客人来到餐厅,询问迎宾员小B,刚才已打电话来预定,是否准备好?小B称不知此事??唐先生与其同学坐下以后,餐厅服务员小C及时送上菜谱,唐先生接过一看,全都是都有价钱的,于是先请老同学点菜。老同学本意想点几样价钱公道便宜的,但感到无从点起,于是说:”随便吃什么都可以。上三菜一汤就可以了。“唐先生也感到为难,于是要服务员小C介绍些有特色的拿手菜,小C随口报了三个。唐先生征询同学的意见后对小C说:”再来一盘醋溜黄鱼和一碗菊叶蛋汤,菜不够再点吧。“两人边吃边谈,倒也开心,最后客人说已经吃饱,不必再加菜了,随后小C送来账单,唐先生提出签单结账?

问题一、小A了解了唐先生的预定内容后,正确的做法是什么?

问题二、小B应该如何弥补小A的失误并做好自己的服务工作?

问题三、小C有哪些地方做的不对?唐先生提出签单结账,小C应如何正确处理?

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第4题
113房间的王梅(女)打电话过来,话务员应该怎么称呼她比较好。()

A.113房间的客人

B.王梅

C.王女士

D.王小姐

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第5题
启动会时研究者提出的问题暂时无法回答,应该如何应对()

A.直接回答不知道

B.现场打电话给PM

C.含糊其辞,自己猜测 回答

D.告诉研究者自己暂时不了解,时候询问PM或者申办方再及时回复

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第6题
对于家长问:一个班多少个孩子,老师管的过来吗应该如何作答()
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第7题
张小鹏在给一位客户拨打电话时,客户表示已经购买了房子,在结束电话过程中张小鹏的做法不妥当的选项是()

A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息

B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子

C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电

D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来

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第8题
代收代付类费用(如物业费、房租),如果客户索要发票,应该如何取得()

A.回公司财务开票

B.找朋友开票

C.网上买票

D.协调实质收款方(如物业公司、房东)开票,对方无开票资质的,向税局申请代开

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第9题
遇到找不到的地址,应该如何处理()

A.打电话询问顾客

B.询问其他配送员

C.询问值班组长/主管

D.询问路人

E.询问客服

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第10题
经纪人小E的作业过程中,哪项没有违反生态底线制度中的要求?()

A.带客户跨区带看时,房东到场接待,未经房源方经纪人许可,小E主动索要房东电话

B.小E向同事小赵的房东表示自己比小赵更专业,唆使房东假借不卖的名义解除委托关系,再将房屋委托给自己出售

C.客户正在店内签约洽谈,小E给客户发微信称有性价比更高的房源

D.小E收到某房东的口头委托后,立即录入内网系统

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第11题
因家里有急事或被蜜蜂蜇伤,晚班要临时回家2小时或者去医院挂急诊2小时,此时应该如何处理()

A.钉钉上留言给处理二线问题的二线打好招呼并按时回岗

B.给自己搭班的同事说好并按时回岗

C.钉钉上提交事假/病假半天的申请并留言给二线并按时回岗

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