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[单选题]

与顾客的非销话题有哪些()

A.家庭话题--哇~你们一家人真是太温馨了,感情真好,太羡慕了~

B.兴趣话题--【针对孩子】宝贝好有气质啊,在这个年龄不常见,是不是学艺术的呀

C.天气话题--这个时候天气太多变了,容易上火和感冒,多喝点花茶,既美容养颜又对身体好,不过您皮肤好白嫩啊,是怎么保养的啊~教教我吧~

D.上学话题--宝贝这个寒假真是漫长,在家有没有好好上网课呀~我儿子都放羊了,真担心他学习跟不上进度~

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第1题
顾客进店之处,我们通过哪些方式与顾客建立联系()

A.非销话题

B.活动介绍

C.卖场分布

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第2题
活动期间非销话题可以聊哪些()

A.家庭话题

B.兴趣话题

C.天气话题

D.上学话题

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第3题
会员维护几个方面()

A.采购小礼物回馈老顾客,提升顾客的归属感,提升回店几率

B.关注顾客的动态,增加非销的聊天话题

C.根据老顾客的穿衣喜好,有针对性的发适合顾客的衣服,邀约到店试穿

D.销费即积分,提升顾客回店率,定时积分兑换。享受会员特殊折扣,提升顾客品牌归宿感

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第4题
辅销的职责内容有()

A.邀请落座奉茶

B.产品试戴

C.协助主销拿货品给顾客,多进行转推介绍

D.关注顾客同行朋友,多与其聊天将话题打开

E.协助附加销售

F.协助指引顾客买单、包装

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第5题
g网球系列产品可以和客人聊的非销话题有()

A.网球运动项目

B.健身相关资讯

C.产品功能

D.网球球星

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第6题
售前话题有分哪些大类()

A.新品推荐

B.销售话题

C.非销售话题

D.节假日问候

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第7题
以下选项非销售话题有哪些()

A.活动宣导

B.产品推荐

C.母婴常识

D.节假日问候

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第8题
谈话活动设计与组织有哪些步骤()?

A.创设谈话情境,引出谈话话题

B.幼儿围绕话题自由交谈

C.教师引导幼儿逐步拓展谈话范围

D.教师小结

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第9题
"顾客在店铺里饶了一圈之后,视线停留在一双篮球鞋上,并且拿起来看了看,此时,你认为店员应该做什么是合适的()

A.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖

B.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子

C.与顾客打开话题

D.熟悉产品的功能技术名称

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第10题
美容师与顾客交谈时,切忌谈的话题是()

A.自身的私事

B.顾客的隐私

C.美容院内的收支

D.潮流时尚

E.化妆技巧

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第11题
当走进店铺的顾客一言不发时,导购人员可以用来打开局面的话题有()

A.一看您就很有钱,您收入是多少啊

B.您喜欢哪个电影明星

C.今天是不是下雨了

D.我猜您女朋友一定很漂亮

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