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第2题
发生损失金额()万元以上责任性案件的，县级农合机构案防第一责任人、主要负责人和分管负责人必须引咎辞职;设区市辖农合机构发生损失金额()万元以上责任性案件的，审计中心案防第一责任人、分管负责人必须引咎辞职。
A.50;300
B.100;300
C.100;500
D.100;1000
第3题
中办、国办联合印发的《关于全面推进政务公开工作的意见》明确提出，加强突发事件公共安全、重大疫情等信息发布，负责处置的地方和部门，就是信息发布的（)。
A.主导者
B.第一责任人
C.第二责任人
D.最终责任人
第4题
以下属于严重违规的是（）
A.不配合案场营销第一负责人的工作
B.案场拉帮结派破坏业务工作的不正当行为
C.严重违规，扣罚200-500元/次，给予停职 3天处理；视情节严重予以辞退处理
D.不得将客户资源信息泄露给第三方公司（渠道公司、装修公司等）
第5题
根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）规定，发生突发事件后，我行营业机构处理突发事件和客户投诉的第一责任人是（）
A.一级分行负责人
B.柜员
C.支行行长
D.大堂经理
第8题
关于各类型诉求处理的第一责任部门原则上界定的说法正确的是（）
A.维保修类:维保修大队为第一责任部门，负责对接客户，客服管家配合处理
B.公区维修、有偿维修:维修部为第一责任部门，负责对接客户，客服管家配合处理
C.秩序类:秩序维护部为第一责任部门，客服管家配合对接客 户，协调、督促处理
D.客户服务类: 客户服务部为第一责任部门，客服管家对接客户，协调、督促处理， 秩序维护部、维修部、维保修大队配合处理
