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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

卓越绩效评价准则中质量的概念包括()。

A.工作的质量，体系的质量

B.组织经营的质量

C.产品和服务的质量，过程的质量

D.以上三点

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第1题

《卓越绩效评价准则》标准以欧洲质量奖评价准则为蓝本，结合我国质量管理实际情况而制定的。（)

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第2题

根据《卓越绩效评价准则》，卓越绩效模式的基本特征是（）。

A.强调以经营为中心

B.强调以效益为中心

C.强调大质量观

D.强调企业责任

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第3题

卓越绩效评价准则中对‘过程’评价的四个要素指“水平-趋势-对比-重要性”。（)

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第4题

《卓越绩效评价准则实施指南》对职业发展管理方面的要求包括（)。

A.对员工绩效进行评价

B.识别员工改进和发展的机会

C.对员工满意度的评价

D.安排所需的培训、教育或换岗

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第5题

有关《公共服务卓越绩效评价准则》绩效测量说法不正确的是（）。

A.从覆盖范围看，涉及到组织的各部门

B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效，但不是涉及所有过程的绩效

C.从时间上看也包括日常运作的绩效

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第6题

GB/T19580《卓越绩效评价准则》中，组织在对过程的自我评价可围绕（)四个要素对成熟度进行评价。

A.方法、学习、展开、整合

B.方法、展开、学习、整合

C.水平、趋势、对比、整合

D.水平、对比、趋势、整合

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第7题

我国的《卓越绩效评价准则》包含7个类目21个评分项。（)

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第8题

根据《卓越绩效评价准则》，采用卓越绩效模式的驱动力来自（）。

A.标准化导向

B.市场竞争

C.市场准入

D.符合性评审

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第9题

波多里奇卓越绩效评价准则适用于医疗卫生机构。（)

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第10题

卓越绩效评价准则的框架内容主要有过程类目和()，构成了引导组织追求卓越的系统模式。

A.结果类目

B.设计类目

C.策划类目

D.管理类目

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第11题

一个专门展会绩效评价的组织在展览会调查中认为观众质量、观众活动和展会效果是评价展会绩效的重要准则。（)

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