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欧美国家的饭店一般每30—50个餐位配备一名厨房生产人员，国内饭店一般是60个餐位配备一名厨房生产人员。（)
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劳动定员计算的一般程序是根据客房部管辖范围将各职能区域分开,(),确定每天所需班次,计算每班次的工作量,各工种和区域的性质、任务确定工作定额,确定客房部人员定额。
A.确定饭店整体环境和市场定位
B.确定各职能区域岗位或工种设置
C.确定客户部总体的管理模式
D.确定各区域、各岗位的地理环境
劳动定员计算的一般程序是(),各职能区域岗位或工种设置,确定每天所需班次,计算每班次的工作量,根据各工种和区域的性质、任务确定工作定额,确定客房部人员定额。
A.根据客房部管辖范围将各职能区域分开
B.根据各区域、各岗位的地理环境
C.根据各区域环境的设施、设备条件
D.根据饭店整体环境和市场定位
A.5个;5kg
B.5个;50kg
C.50个;5kg
D.50个;50kg
影响客房服务工作定额的因素有(),工作环境,饭店的等级,器具的配备。
A.员工的素质水平
B.员工的思想觉悟
C.饭店的质量要求
D.家具、设备的新、旧
影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平,(),饭店的等级,工作器具的配备。
A.员工的觉悟
B.工作环境
C.饭店的质量要求
D.家具设备的新旧
影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平,工作环境,(),器具的配备。
A.家具、设备的新、旧
B.员工的觉悟
C.饭店的等级
D.饭店的质量要求
