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[判断题]
参观游览前,地陪提前到达出发地点,不仅可以给工作时间留有余地,而且可以和先到的旅游者交流,是工作负责的表现。()
查看答案
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在珍珠馆,朱女士对标价4000元的珍珠项链发生了兴趣。小王主动上前介绍识别真假珍珠的方法,并为朱女士讨价还价,终以900元成交。下午16:40旅行团游览计划内的景点,但该景点即将关门,游客们匆匆摄影留念后即离去。在返回饭店途中,2名男士提出去当地书店购买中国地图;5位女士则希望到书店购买中国烹饪书籍。王小姐对此表示:可以安排。
次日出发前,朱女士手持前日所购项链,要求王小姐帮助其退换,并说:“团内一内行人认定该项链为残次品”。小王表示:货既售出,不能退换。上午结束参观后,她又带全团去一家定点工艺品商店,许多人不感兴趣,呆在车里不动身,王小姐恳求说:“这是定点购物点。大家帮帮忙,不买东西没关系,进店逛一圈也可以。”于是,一些游客才很不情愿地下车、进店。下午13:30赴机场途中,数名游客又提起购书一事。王小姐表态说:“没时间了”。一周后,地接社接到新加坡组团社发来的传真,声明:该社今后若有团赴N市,不能由王小姐带团。
试问:王小姐在接待该团过程中做错了哪些事?为什么?
到达应聘地点最佳的时机:()
A.提前5—10分钟
B.正点到
C.提前半个小时
D.迟到5分钟
A.3小时
B.3.5小时
C.4小时
D.4.5小时
A.抵达办公室前须提前通知主人
B.进入办公室前须获得主人许可
C.参观住所时随意触动个人物品
D.参观住宅须在主人带领下进行
A.170
B.180
C.190
D.200
A.20
B.30
C.40
D.70