关于机场要客信息,下列说法正确的是?()
A.任何人员不得私自将要客信息告知无关人员
B.可以随意公开
C.可以告知家人
A.任何人员不得私自将要客信息告知无关人员
B.可以随意公开
C.可以告知家人
A.完善机场客货运基础设施
B.创新发展南宁临空高端产业集群
C.培育本地电商龙头企业
D.加强机场口岸与东兴、凭祥口岸以及北部湾港口通关—体化建设和联动
A.标题通顺、无错别字
B.经理签字要在左下角
C.园区过期通知、破损要立即更换
D.装修温馨提示的对客通知张贴期限不得超过6个月
E.对客通知张贴要平整
A.航空器紧急事件的信息收集方法中,微博微信信息是可靠的信息来源
B.航空器紧急事件的信息收集方法中,机场保障人员是可靠的信息来源
C.航空器紧急事件的信息收集方法中,航空公司通报是可靠的信息来源
D.航空器紧急事件的信息收集方法中,空管通报是可靠的信息来源
A.下错单/漏下单导致客诉问题,由小助理承担相关责任
B.当日单需当日下,特殊情况需报备大区经理
C.下单信息需准确无误(比如加粉日期、下单日期、客户信息)
D.下单时,如果觉得合适的,可以给客户加一些低客单的赠品
A.工作人员进入隔离区时,必须佩戴或出示通行证件
B.对未带证、有证不戴的,监护检查员要予以制止
C.对冒用他人证件者要通知其所在单位或送交机场公安机关处理
D.对不服从管理的工作人员要进行批评教育,做好登记,上报领导
A.灾害信息统计的根本要求是及时、准确、全面、客现,这也是保持灾害信息“生命力”的前提和保证
B.自然灾害情况计的基本任务是及时、准确,客观、全面地反馈受灾情况和救灾工作情况
C.按照《自然灾害情况统计调查制度》规定。灾情应以县为统计单位。县级以上灾情管理部门为上报单位
D.《自然灾害情况统计调查制度》中所指的自然灾害是指干早、洪涝、台风、风雹、低温冷冻、雪、沙尘雹等气象灾害。火山、地震灾害、风暴、海啸等海洋灾害。森样草原火灾和生物灾害等
A.录入客户提示客源已存在,说明其他置业顾问录过该客户
B.置业顾问不能给私客发送站内消息
C.展示自己录入的客源及带看后加私的客户信息
D.客户列表页不支持按照项目维度筛选客户
A.流程审核标准:对客通知内容无误、发布时限、发布范围符合通知要求
B.审批时效:所有流程工作时间24小时内完成审核
C.通知发布:流程通过后,根据通知内容需求由客服主管确认发布完成信息推送
D.审批层级:模板内的审批至项目经理/模板外的审批至品质经理
A.OC客户服务席依据运控部下发的不正常航班信息,30分钟内将延误信息通过电话联系市场部将要客(或要客对接人)预留联系方式向要客(或要客对接人)通报
B.承运人原因导致的不正常航班,AOC客户服务席值班员要了解要客需求,在符合《地面服务手册》标准的前提下,根据其需求做好要客的客票签转、食宿保障工作
C.非承运人原因导致的不正常航班,无需通知地面保障也无需通知要客
D.接到要客航班返航、备降30 分钟内向涉及机场要客保障部门予以通报,要客保障参照承运人原因导致的航班延误相关处理规定予以落实