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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些属于优质管家的表现()

A.主动与客户沟通

B.单一面

C.信用信息平台+走访互动,将业主和物业服务团队打成一片

D.面对客户正视问题,勇于承担并主动提出解决方案

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ACD

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第1题
以下哪点属于服务处前台违规问题()

A.管家主动起身服务

B.当客户离开时,管家起身目送客户离开

C.管家单手接物

D.管家穿着黑色皮鞋值班

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第2题
以下哪些属于百青藤的优质流量资源()

A.爱奇艺

B.七猫

C.快手

D.WIFI万能钥匙

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第3题
以下哪些食物属于优质蛋白()

A.肉类

B.牛奶

C.大豆

D.鸡蛋

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第4题
以下客户表现属于客户忠诚度高的有()。

A.尝试购买更多的新品

B.主动说企业及产品好话

C.对企业竞争对手的促销活动不动心

D.以上都不对

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第5题
通过对供货商评估,如果发现供货商存在积极性方面的问题,尤其是瓶颈型采购品项时,通常可以采取以下哪些措施向供货商说明公司是一个优质的、值得合作的客户()

A.证明公司从来都是准时付款

B.承诺不需要供货商经常费时费力地配合

C.为供货商的询问做出快速反应

D.对供货商的询问做出快速反应

E.主动提出处理所有外部管理事务

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第6题
以下哪些属于挤塑板的特性()

A.优良的保温隔热性

B.卓越的高强度抗压

C.优质的憎水

D.质地轻、使用方便

E.导热系数高

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第7题
以下哪些属于热搜榜的优势()

A.黄金优质资源,曝光量级大,潜在暗示,软性营销

B.参与性强,吸引用户参与讨论,引爆传播层级

C.聚合性强,汇聚带有同标签的内容,沉淀、留存优质内容

D.传播性强,有效利用粉丝行为,捕获自然流量,引爆多层级传播,形成现象级热点

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第8题
“投资于ESG表现领先的资产或项目”,这属于ESG基本投资策略的哪一种()。

A.负面排除

B.优质筛选

C.规范筛选

D.ESG整合

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第9题
NPS服务环节回访,以下哪些情境需与用户主动改约回访时间()

A.电话接通无声音、声音断断续续、周边声音嘈杂等通话环境不好

B.接听人声音急促、声音压低、音量放小等特殊表现

C.接听人正在开车、开会等需集中注意力做某件事,不适合被打扰

D.接听人明确表示在忙、不方便接听

E.接听人表示不清楚服务情况、不了解服务过程

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第10题
以下哪些表现属于抑郁症患者()

A.常有自杀念头,甚至有自杀的行动,觉得活着还不如死了的好

B.对前途悲观失望

C.兴趣减退甚至丧失

D.自我评价下降

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第11题
下列店铺哪些属于智医管家软件目标用户?()

A.个人门诊、社区卫生服务站

B.口腔诊所

C.医疗美容

D.按摩店

E.宠物店及宠物医院

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